河南郑州，男子一家四口开车出去玩，谁知半路上车坏了，他便给4S店打电话请求帮助。很快，4S店叫了一辆拖车过来，费用是260元。拖车过程中，男子一家并未下车，谁知，没走多远，拖车冲下斜坡，连带轿车一起翻了个底朝天，轿车被压扁，男子一家满身是血，被送去急救。谁知第三天，4S店竟将拖车费用退回，把自己的责任甩的一干二净。男子出院后讨要说法，结果4S店的解释令男子更加气愤！ 据大参考6月21日报道，王先生一家四口开车出去玩，本来是件高兴事，谁知路上的状况却让他胆战心惊。 6月1日，王先生开车带着妻子和两个孩子高高兴兴的出门去玩，谁知，半路上车子就出了故障。 前不着村后不着店的，他急需找辆拖车来，可他并不认识拖车公司，只能打电话向4S店求助。 4S店工作人员给他联系了一辆拖车，准备把他的车拉到4S店去维修，拖车费用260元，王先生当时便转给了4S店工作人员。 过了一会儿，拖车马上赶到现场，将车子放置好。 因为事发地比较偏远，王先生一家四口不好回去，他便询问拖车司机，车上能不能坐人，保险不保险。 司机表示，绝对保险，让他放心坐，有很粗的钢丝绳拉着，不会出问题。 得到肯定回答后，王先生一家四口就坐到了车上，拖车将车往回拉。 万万没想到，没走多远碰到了一个斜坡，不知是拖车出了问题还是司机操作不当，拖车直接冲下斜坡，连带王先生的车一齐翻了个底朝天，王先生的轿车快被压扁了。 王先生瞬间眼前一黑，脑子短路了，他强装镇定赶紧从车里爬出来，到后排将妻子和两个孩子拉了出来。 一家人都伤的不轻，两个孩子吓得哇哇大哭，头上、鼻子都流了血，嘴里也往出吐血。 很快，救护车赶到现场将他们一家四口拉到医院接受治疗，交警赶到现场对事故进行了调查，并出具了事故责任认定书。 认定书上明确显示，拖车司机未确保安全，负事故全部责任。 车子被压报废了，好在四个人并没有生命危险。 6月3日，王先生还在医院接受治疗，谁知4S店竟然通过微信，把拖车的费用退了回来。 并且表示，这个拖车公他们并司不认识，有什么事情，让他跟拖车公司联系。 这波操作让王先生非常气愤，我把钱转给了你4S店，我出了事自然要找你，至于你从哪找的拖车那是你的事情。 收钱的时候很利索，出了事就开始踢皮球，太不地道了。 王先生住了17天院终于康复出院，出院第一件事，就是将此事反映给了记者，因为事发这么多天了，4s店依然没给他一个说法。 在记者的陪同下，两人一起来到4s店，王先生直言不讳的问负责人：3号的时候把拖车费退给我是啥意思？意思就是没有发生这件事吗？ 4S店负责人表示，他们公司没有拖车服务，这辆拖车是他们给介绍的，纯属帮忙。 这种说法让王先生瞬间怒了，自己出事联系的4S店工作人员，钱也交给了她，现在却说是帮忙介绍，这么大个店竟然敢做不敢当。 王先生当即拿出他与4S店工作人员的聊天记录，负责人哑口无言。 谁知，负责人又提出新的质疑，拖车属于货运，是不允许载人的，不清楚为什么客户还在车上。 王先生越听越怒，客户出了事，不关心伤的重不重，反倒一直在质疑。 那可是他的老婆孩子，但凡当时司机说车上不能坐，他绝不会拿一家四口的姓名冒险。 随后，记者又联系了拖车司机，司机他承认，拖车时确实不能坐人，这是他的问题，但他也是出于好心。 现在出事了，他觉得很抱歉，想尽力弥补，王先生的车现在值多少钱，他来赔，医药费他也全部承担。 司机的态度还算诚恳，但是4S店和拖车公司的态度王先生不能接受，目前，三方还正在进一步的沟通协商当中。 王先生通过4S店联系拖车服务，并支付费用，双方形成有偿委托合同关系。 《民法典》第929条规定：有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。 4S店作为受托方，负有选择合格拖车公司、确保服务安全的义务。他们想把责任甩干净，还要结合具体的情况看待。 如果4S店未能履行该义务，则需要对王先生一家的损失承担相应的赔偿责任。 当然，拖车公司具有事故的直接责任，不可逃避。 《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 交警认定拖车司机未确保安全，负事故全部责任。拖车公司作为雇主，需对司机过错承担替代责任，赔偿王先生一家的医疗费、车辆损失等。 司机固然有错，但对王先生而言，这些损失应该由拖车公司先行赔偿，至于赔偿后如何向司机追偿，这是公司内部的事务，不应该直接把责任推卸给司机。 对此，大家认为到底应该由谁来赔偿呢？ 信源：大参考—2025.6.21 #万能生活指南#