[微风][彩虹]京东自营的“不可承受之重”？人间正道是沧桑，踏实做事才是企业长久之道 从京东刚起步到现在，我没换过购物平台，没有淘宝、拼多多账户，京东自营是我近二十年的心头好。 它的正品力几乎没让人失望过，买家电、日用品、食品，从来不用操心买到假货，这份踏实感太难得。 更让人省心的是退换货，前几天还刚经历过一次——三元先生前天晚上在京东自营订了两套睡衣，赶上打折，两件才200多块，搁以前一套就得这个价。 一套是莫代尔的，一套是莫代尔混棉的，性价比是真高。 昨天睡衣到了一套，他试了试发现有点大，就在网上申请换货。 没想到平台很快通过了申请，通知今天快递小哥会带着小号送过来，到时候当场把大号的拿回去，退货和换货同步交接，一点不耽误用。 我在北京的时候也常这样，要退的货和新换的货，快递员一次就能搞定交换，大大提高了速度，也能让我们及时享受到想要的东西。 现在很多平台喜欢搞虚头巴脑的广告，流量砸得狠，各种优惠套路绕来绕去，反而把产品质量和服务本身抛到了脑后。 反观京东自营，不玩花活，既能有实在的折扣，又把品控和售后做扎实，这才是良心企业该有的样子。 有人说，企业要盈利，还要维持这么高的服务标准、严控质量，太难了。 确实，这中间的平衡不好把握，或许这就是京东自营的“不可承受之重”——既要守住正品底线，又要提供超出预期的服务，还要在激烈竞争中站稳脚跟。 但我始终觉得，“人间正道是沧桑”，国外能有这样坚守品质和服务的企业，我们中国企业也能做到。 年轻一代喜欢的平台或许有价廉物美的优势，这没什么可指责的，不同年龄段有不同的消费选择。 但对于我们这样看重品质和省心的消费者来说，京东自营这样的存在，就是市场的定心丸。 可惜的是，现在不少行业都被流量裹挟，把资源都投到营销上，反而埋没了真正踏实做事的企业。 其实消费者心里都有数，一时的广告能吸引眼球，长久的信任还是要靠过硬的产品和贴心的服务。 希望京东自营能一直守住这份初心，也希望更多企业能明白，投机取巧走不长远，脚踏实地做好产品、做好服务，才是长久之道。 毕竟，人间正道虽沧桑，但行则将至。
