“冤不冤！”近日，云南丽江，一男子花钱报了旅游团小团，大人的费用高达3800元每人，谁知在景区里游玩时，因为没有听导游的购物，结果对方态度当场变差，甚至12岁的孩子在坐车过程中还意外走丢，游客当场气愤不已，把导游殴打了一顿！ “你还有良心吗？这个事情你必须给个说法，不然今天我跟你没完！”男子愤怒的吼声在云南丽江玉龙雪山景区的上空回荡，这不仅仅是一句愤怒的咆哮，更是一个家庭在旅游过程中遭遇的极致委屈的爆发。 故事发生在一家人对丽江的期待与憧憬中，他们花费了3800元每人，加入了一个号称“小团”的旅游团，希望能在玉龙雪山、蓝月谷等美景中度过一段愉快的假期，然而他们很快发现，这3800元的高价并没有换来应有的尊重和服务。 导游在行程中多次暗示甚至明示游客需要购物消费，否则就会遭遇“冷遇”，这种“购物潜规则”在旅游行业并不陌生，但如此赤裸裸地摆在游客面前，依然让人感到不适。 他们一家原本对丽江之行充满期待，尤其是12岁的孩子，兴奋地期待着在蓝月谷的游玩，然而，在景区内，导游的态度随着游客是否购物而急剧变化，当一家人在某个购物点选择了不消费时，导游立刻变得冷淡，言语间充满了不耐烦。 这种差别对待让一家人感到非常不快，但为了旅途的顺利进行，他们选择了忍耐，他们以为这只是导游的个人行为，并没有意识到这背后可能隐藏着更深的利益链条。 悲剧的发生往往源于一连串看似微不足道的小事，在蓝月谷景区，一家人按照导游的安排下车游览，当时正值中午，孩子因为困倦在车上睡着了，一家人以为导游会留意到孩子的状态，却没有想到，在下车清点人数时，导游根本没有仔细确认车上是否还有遗漏，直到车子启动，导游才在车下清点人数时发现孩子还在车上，此时车子已经开走了。 这一疏忽让一家人顿时慌了神，孩子只有12岁，独自留在车上，而景区内游客众多，道路复杂，万一发生意外怎么办？一家人急忙联系导游，要求立刻找回孩子，导游虽然表示会去处理，但语气中却带着明显的不耐烦，这让焦急的家长更加愤怒。 在混乱中一家人终于通过景区警务室找到了孩子，孩子因为害怕和孤独，哭得浑身发抖，看到孩子平安无事，一家人悬着的心稍微放下，但愤怒却如潮水般涌上心头。 在情绪失控下他冲上前去，与导游发生了肢体冲突，现场的视频显示，男子先是掐住导游的脖子，随后又对导游的腹部和头部进行了多次击打，导游被打倒在地，撞到了旁边的栏杆，最终无法站立。 这一幕发生在众目睽睽之下，许多游客纷纷围观，警察迅速赶到现场，将冲突双方分开，并将受伤的导游抬上救护车送往医院。 在网络上事件迅速发酵，一位网友评论道：“旅游本应是放松心情的，但很多导游却把游客当提款机，这个男子虽然打人不对，但他的愤怒是可以理解的，导游粗心导致孩子走丢，态度还那么差，换做谁都会生气。” 另一位网友则表示：“强制消费、服务态度差，这些问题的背后是旅游行业的利益链条，导游为了完成任务，不得不强迫游客消费，否则就会面临考核压力。” 旅游本应是美好生活的延伸，而非烦恼的来源，我们期待能够从这起事件中吸取教训，也希望类似的悲剧不再上演，毕竟，旅游的意义在于发现世界的美好，而不是与人争斗，当游客与导游都能多一份理解，少一份计较，旅途才能真正成为一段愉快的记忆。 对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。 信息来源：《孩子睡过站，导游接回后遭家长掐脖殴打？家长称“没购物，他态度变差”，警方回应》大风新闻