广东乐昌，一女子来到银行打算存21500元，可在办完业务回家后，她却发现手中存折显示的数据只有16900元，少存入了4600元。于是，女子又赶紧来到银行要求查实，银行方面则表示当时女子的确只存入了16900元，且当场核实无误后离去，不存在误存的情况。

对此，女子则不认可银行的说法，坚持说她存了21500元，是银行管控不力、业务员失职才造成了这样的结果，随后，其一纸诉状将银行告上法院要求弥补损失，法院这样判了。

（信源：广东省乐昌市人民法院）

2024年1月17日，罗女士来到当地银行意欲存入儿子刚刚转来的17500元，以及其干清洁工的两个月工资钱4000元。

据罗女士表示，当时因为是年底，前来银行办理业务的人员较多，挂号排队到大约中午12点半左右才叫号轮到自己前往窗口办理存款业务。

到窗口后，罗女士将此前从银行提取的现金17500元和自身携带的钱包里4000元现金，一共21500元，连同银行存折一起放入窗台，由银行窗口业务员收款过验钞机后，将存折过机打字转入存折。

当时因没带眼镜，罗女士收回存折后没有仔细看存折存入的现金数据，存折收入包里后就回到了家里吃中午饭。

吃过午饭后，罗女士才带上眼镜看存折，这仔细一看才大吃一惊，发现存入的现金不对，实际存入是21500元，而存折存入的数据是16900元，少存入了4600元。

后罗女士赶紧到银行窗口询问要求银行查实，银行方面也做了自查，但没作出任何处理结果。

罗女士于次其便拨打110报警。

警方经查看监控，亦未发现问题。

罗女士不服，认为这21500元现金是她亲手交付窗口的，怎么就会从21500元变成了16900元？

她认为自己不能就这样吃了哑巴亏，随即便以银行监管不力、职员严重失误为由诉至法院，要求银行一方赔偿全部损失。

对此，银行则提出了反驳：

其一、罗女士出示其此前取款22400元的记录，与来到银行办理存款业务无关联性。

其二、根据监控现场画面显示，罗女士将钱和存折一同递给柜员，柜员清点确认16900元无误，罗女士核实无误后签名确认离柜，且在离柜后又再次翻开存折端详许久离开，无任何异议。

其三、罗女士报警后，警方前来银行进行核实情况，确认银行一方程序合法合规，并无罗女士说的那样存在失职的情况。

综上，银行一方认为罗女士没有任何证据证明其存在的经济损失，是因银行失误失职造成的，故银行不应承担任何赔偿。

法院经对案件相关证据进行综合调查后认定，罗女士将一叠现钞夹在存折中交给被告柜台工作人员，经柜台工作人员将钞票过点钞机后显示罗女士交付的金额为16900元，并出具了存款16900元的业务凭证交由罗女士进行电子签名确认。

银行工作人员在罗女士存折记录存款金额后，将存折交还了她，罗女士查看了约半分钟后自行离开银行。

2024年1月18日，罗女士会同民警前往银行，称银行少登记了4600元的存款，公安民警看了银行提交的相关视频，最终未认定银行工作人员在不当行为，亦未对罗女士的报警进行立案侦查。

那么到这里，结果就很明确了，罗女士整个存款过程都有相应的监控视频加以印证，且其在离柜后，还对存款折进行了长达半分钟的查看。

在此过程中也未提出异议，从某一方面也表明银行的操作并不存在问题。

罗女士事后又前来追责，要么是其记忆存在了偏差，要么就是其剩余的钱款可能用在别的地方或者丢失，想要把这个损失扣在银行身上。

根据《民事诉讼法》的规定，当事人对自己提起的诉讼主张，应当要负举证责任，否则要承担败诉风险。

罗女士无法证明其在银行存款21500元，而银行一方则能证明其仅存款为16900元，且全程合法合规。

最终，法院驳回了罗女士的全部诉求。

对此，这事你怎么看呢？