山东淄博，一家饭店内，店员因为工作失误，误将客人拿的啤酒，下单成了饮料，不料客人

山东淄博，一家饭店内，店员因为工作失误，误将客人拿的啤酒，下单成了饮料，不料客人不依不饶，坚持要求店员下跪道歉，店员的儿子下跪磕了几个头后，又连扇自己几巴掌，此事才得以平息！

（来源:抽屉视频）

据悉，事情发生在一家全羊馆店铺内，当时一位男子和朋友来饭店就餐时间，自己拿了一瓶啤酒，而后告诉了店员。

可由于没有说清楚，店员误以为男子拿的是饮料，便按照饮料的价格给男子记了账。男子结账的时候，发现价格贵了10元钱，便开始质疑店员。

店员经过简单的核对，发现价格差出现在饮料与啤酒上，便将10元钱退还给了男子，并表达了对男子的惬意。

可万万没想到，男子却不依不饶的开始辱骂店员，还拿出啤酒瓶在吧台砸来砸去。此时恰巧店员的儿子听到动静，便出来让男子有什么事好好说。

哪知男子也是个赖皮，直接叫嚣着店员的儿子打了他，开始在店铺内大吵大闹起来，并且要求店员下跪道歉。

店员的儿子见对方一直咄咄逼人，又不想让自己的母亲下跪，便直接下跪道歉给男子磕了几个头。

原本以为事情会到这里就结束，但没想店员一方的不断妥协，反而让男子愈发的嚣张起来。最终，店员儿子在连扇自己几个巴掌后，此事才得以平息。

事后，店老板发现对方太过分，便向警方报警求助的同时，将视频上传到了网上。目前，双方已在警方的协调下达成和解。

对于此事，网友议论纷纷，有网友表示，不管是故意下错单还是操作失误导致的，都不该逼人家下跪道歉，如果有意坑客户，可以举报可以投诉可以曝光，但是逼人家下跪道歉本身就是违法的。

也有网友称，男子都这么侮辱店员了，店员还能同意和解？自己的权利不维护谁也没有办法。

那么从法律的角度看，此事应该如何评价呢？

首先，民法典第990条第2款规定，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。

第991条规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。

具体到本案中，纵使双方之间确实存在民事纠纷，男子这种无端的要求他人下跪的行为，都属于侵犯他人严格的行为。

基于此，被侵权者有权利要求男子承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任。

其次，男子的这种行为，属于公然侮辱他人。治安管理处罚法第42条第2款规定，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

也就是说，如果严格按照法律的规定，男子是否要被拘留罚款的。但在本案中，由于双方达成和解，可以对男子不予处罚。

依据治安管理处罚法第19条第2款规定，主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的，减轻处罚或者不予处罚。

最后，虽然店家为店员声张正义的初衷是好的，但这样大张旗鼓的将视频曝光在网上，等同于让所有人都知道了店员最不愿意提及的事，容易造成适得其反的效果。