广东肇庆，男子为提高生活品味，花费3500元在拼夕夕上购买了硅胶娃娃。本以为可以减轻体力消耗，没成想才用了3天，硅胶娃娃就折断了腰。事后男子以质量问题申请退货退款，却被商家拒绝。男子一气之下将商家告上法庭，要求退一赔三，没想到商家却一肚子苦水。 （来源：广东肇庆中级人民法院）
作为一个33岁的大龄宅男，马大勇长这么大，还没跟女孩子牵过手呢。有时候夜里实在无心睡眠，马大勇也想着去洗脚城放松一下，但是几分钟动辄就三五百的价格，让马大勇不得不独自走进卫生间。
再一次浏览某购物软件时，马大勇突然被商品首页上，那身材火辣的美女所吸引，再加上让马大勇心跳加速的文字，好奇心的驱使下，马大勇打开了商品详情。
原来，这是一家售卖实体娃娃的网店。
马大勇忍不住咽了口唾沫，自上而下浏览着商品介绍。商品的功能很强大，还能根据个人的喜好，选择自己喜欢的模型，比如冰冰、井空、结衣等等。
出于谨慎的态度，马大勇再次打开商品评价，看到几乎清一色的好评，马大勇终于心动了，拿出自己一个月3500块钱的工资，挑选了一个“冰冰”娃娃。
经过漫长而又幸福的等待后，马大勇终于收到了货。收到货的那一刻，马大勇迫不及待的便对商品进行体验，体验的感受让马大勇很满意。
从那以后，马大勇每天下班之后，又多了一个固定的活动。可是让马大勇想不到的是，正当自己马上到达云端的时候，实体娃娃竟然拦腰折断了！
败兴而归的马大勇直接找到卖家，在提供现场照片之后，马大勇便以商品质量为由，要求商家进行维修，否则就退货退款。
可是商家一开始还耐心解释，出现这种情况，一般是修理不好的。见马大勇依旧不依不挠，后来干脆玩起了失踪。
马大勇见商家如此不负责任，一气之下将商家告上法庭，要求退一赔三。
面对调查，商家却一肚子苦水，甚至拿自己的人格保证，商品质量没有任何问题，是使用者在使用过程中，动作过于粗暴了。
马大勇提出的退一赔三诉求，能否得到法律的支持呢？
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
回归到本案，当出现质量问题的时候，商家明确提出了系马大勇使用方式造成，且维修难度大，而马大勇却直接要求退一赔三，显然是实现不了的，更是得不到法院的支持。
