“太暖心了！”近日，一辆满载活鱼的货车驶入浙江杭州淳安某高速收费站。司机主动递上通行费，表示自己的车可能超重了一点点，估计无法享受鲜活农产品运输“绿色通道”的免费政策。 出乎他意料的是，收费员并没有直接收费，而是仔细询问：“您上高速的时候称过重量吗？”司机回答称已称重，显示为2吨。收费员没有就此打住，又请司机出示行驶证，发现证件上标注的总质量为1.95吨。至此，他才明白司机所说的“超重一点点”是怎么回事。 接着，收费员拿出随身携带的政策说明手册，向司机解释道，“绿通”政策在执行时允许存在5%的重量浮动范围。他一边说，一边用计算器现场演算：1.95吨乘以1.05，等于2.0475吨。这意味着，该车重量只要不超过这个上限，就仍然符合免费通行条件，而实际2吨的重量完全在政策允许范围内。 核实完车载货物确属鲜活水产品后，收费员按照政策规定予以免费放行，并将已经收取的费用退还给了司机。面对这一结果，司机连连道谢，感慨不已。 这场发生在收费站的互动，一边是诚实守信的驾驶员，一边是尽职尽责的收费员，生动展现了社会生活中相互理解、彼此尊重的和谐画面。事迹经中国青年报报道后，引发广大网友热议。 有网友感叹，这是真诚遇见善良的美好相遇，是善意的双向奔赴，让人心头一暖。 也有网友表示，从这位收费员身上，看到了什么是真正立足岗位、服务群众。全心全意为人民服务的理念，在这一刻变得可知可感。 还有网友观察到，如今人与人之间的相处似乎更加从容，社会氛围更加平和，良性互动正在增多。 随着政策不断完善，目前绝大多数运输生鲜农产品的车辆都能享受“绿通”便利。不过，像5%的重量浮动这样的具体规定，不少司机可能并不完全清楚。正因收费员的耐心解读和现场计算，才帮助这位司机省下了不该交的费用，也让国家惠民政策真正落到了实处。 这位收费员既坚守了政策底线，又做到了用心服务，值得称赞。而司机遵守规则、诚实申报的态度，同样令人敬佩。一场平凡的通行过程，因为双方的善意与责任，让这条高速路充满了温暖与感动。
