顾客就是上帝了吗！贵州，女子点的自提咖啡，结果找不到店，就想让店员配送，店里只有一个人值班，实在走不开，就拒绝了对方的请求，对方不高兴了，多次打电话骚扰店员工作，最后还上门把咖啡打翻，嘴里还嘟囔着不给送是吧，不给送是吧，我不要了。最后店员没办法，只能看着这一切发生，独自把打翻的咖啡清理掉。 店员怎么也想不到，刚刚制作的一杯咖啡，最后被顾客无情地打翻了，还是有意的。 顾客是一名女子，之前下的单是自提的，店员接到订单后，赶紧停下身边的事，就给女子制作起来。 来这里上班的都是非常喜欢咖啡的，在他们看来，虽然拿的是这份工资，实则是把自己的爱好融入到了咖啡当中。 他们把每一个环节都做到了极致，就想顾客在品尝咖啡的时候，能够喝出不一样的感觉。 咖啡制作好后，就装好袋放在了前台的桌面上，等待女子来自提。 不一会儿电话就响了，女子询问，你们的店在哪里，我怎么找不到？ 声音显然有些急躁，店员赶紧在电话里指引，让她再细心一点、再注意一点，马上就能到了。 女子有点不耐烦了，说，你们的店怎么这么偏僻呀？能不能开到大道上？让人真的好难找。 不一会儿，女子又打来了电话，说，你说的地址我没找到，到底在哪里呀？发个定位吧。 女子不知道被定位指引到哪里了，很久都还没有找到店，她终于不耐烦了，让店员给她配送过去，说自己也不来拿了，还说，你们这破店真的是太难找了。 店员问她的地址在哪里，一听比较远，就说，我们现在只有一个人，给你配送不了呀。我一走，要是有新顾客来就没办法了，即使我关门去送，万一有人下单了也不行。 女子更不满意了，你们只有一个人，是你们的事情，现在我找不到你们的店，那是你们的问题，你得想办法给我送过来。 可是店员不敢关门呀，哪有做着生意就关门的？关一次门，人家就以为你不做了，即使挂一个暂时去配送的牌子，那也不现实。为了一杯本不该配送的咖啡，耽误了其他生意、怠慢了其他顾客，也不好呀。 所以店员还是委婉拒绝，说，确实不好意思，店里只有我一个人，如果是两个人，你说我不配送，那是我的不是。 女子看到店员不配送后，狠狠把电话挂断，随后又多次打电话骚扰店员，店员还是坚守原则，没有去配送。 不一会儿，有一个穿着白色衣服、留着长头发的女子走了进来，直接就冲着那杯咖啡吼道，你们不配送是吧？你们不配送是吧？那我不要了！随手就把咖啡狠狠扔在了地上，弄得到处都是。 店员看着这一切，不知道该怎么劝对方——劝也不是，不劝也不是，还是慢半拍地说道，我们确实是只有一个人呀，没办法给你配送。 女子扔完后转身就走了，没有任何停留，她好像下定了某种决心，一去不复返，以后可能不想再喝这家的咖啡了。 后来店家也是发视频还原了事情的经过，生怕女子到时候先发制人，在网上说他们下单了不配送。 网友们也觉得这个事情里，大家该站店员——配送是人家的情分，不配送也是人家的本分，顾客和店员又不是对立的关系，还是要相互理解一点好。 1、顾客下单时选择的是自提服务，这就意味着双方已经约定了取货方式，店家的核心义务就只需要按时把咖啡备好就行，没有配送的义务。 《民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 女子找不到店铺，就想变更合同，想让对方配送，在变更的时候需要征得对方同意，但店里只有一名员工，实在走不开，拒绝女子也是合理合规的。 2、女子已经下单付过钱了，这杯咖啡属于动产，双方约定的是自提方式，在咖啡还没有交付给女子之前，这杯咖啡还是属于店家的。 《治安管理处罚法》第二十六条：有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的。 《民法典》第一千一百八十四条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 女子把别人的财产破坏了，即使她已经付过钱了，但是还没有交付，咖啡就是店家的，店家完全可以要求她赔偿。 对于此事，大家如何看待？ 素材来源于：第一现场2025年9月30日
