[微风]一个人死了，他在银行的存款无人知，那么银行如何处理这笔钱呢，很简单，别管你存了十万还是一百万，只要储户本人去世，那么银行是不会主动通知家属的。倒不是说银行有什么歪心思，而是银行那边也不知道啊。 （信源：金羊网——存款人去世，家属从银行取钱难？咋办） 银行每天要处理海量业务，储户的个人状态（比如是否去世）不会实时同步到银行系统，除非家属拿着死亡证明主动告知，或者公安部门批量更新户籍信息时偶尔同步，否则银行根本没办法第一时间知晓。 而且根据《储蓄管理条例》，银行必须 “为储户保密”，就算家属来打听，没有合法手续也不能随便透露存款情况 —— 万一有人冒领，银行要承担赔偿责任，所以只能按规矩办事。 这里必须科普个关键知识点：储户去世后，家属想查存款，光带身份证可不行，得先办 “合法手续”。 按照 2019 年银保监会的规定，家属要先去公证处开具 “存款查询函”，再带着查询函、死亡证明和户口本，才能去各家银行查询存款记录。 要是不知道亲人在哪些银行开了户，还能去中国人民银行征信中心查开户记录 —— 不过这个记录只显示开户银行名称，不显示具体存款金额，还是得一家家银行跑一遍才能确认。 那要是没找到存单、不知道密码，钱还能取出来吗？答案是能，但流程更复杂，得走 “继承程序”。 一般分两种情况：如果家属之间对遗产分配没争议，一起去公证处开 “继承权公证书”，明确谁来继承这笔存款，再拿着公证书、死亡证明和身份证，就能去银行办理支取。 要是家属有分歧，比如多个继承人对分配比例有意见，就只能通过法院起诉，拿着法院的判决书去银行取钱。 不管哪种方式，都得花时间和费用——公证费通常按存款金额的 0.1%-0.3% 收取，要是走诉讼，还得额外承担诉讼费和律师费。 更让人在意的是 “沉睡存款” 的问题。中国人民银行 2023 年的数据显示，全国超过 5 年没动过的 “沉睡存款” 已经超过 8000 亿，其中很大一部分是储户去世后家属不知情留下的。 很多人以为这些钱会 “归银行”，其实不是 —— 只要账户没被注销，钱会一直存在账户里计算利息。 哪怕超过 30 年（部分银行是 50 年）被计入 “营业外收入”，只要家属能提供合法的继承手续，银行还是得把钱和利息还给家属。 但时间越久，查档难度越大，要是遇到银行合并、系统升级，找起来会更麻烦。 想要避免这种麻烦，有 3 个实用建议，家里有老人的一定要记好： 第一，让老人提前 “留存款清单”。不用透露密码，至少把开户银行、存款类型（定期还是活期）、大概金额记下来，放在安全的地方（比如保险柜），告诉信任的家人。 这样哪怕老人走了，家属也知道该去哪些银行查询，不用盲目跑遍所有网点。 第二，考虑开 “联名账户”。如果老人身体不好，可以和子女共同开立联名账户，把存款转进去。 这种账户要是约定 “共同共有”，一方去世后，另一方拿着死亡证明就能直接支取，不用走复杂的继承流程，能省不少事。 第三，家属及时处理 “身后事手续”。家里有人去世后，先去派出所注销户口，然后尽快拿着死亡证明去可能有存款的银行查询。 别等过了十年八年，银行工作人员变动、老档案归档，查起来会更费时间，尤其是手工记账的老存折、老存单，更容易被系统遗漏。 有人会问 “银行就不能更主动一点吗？” 其实银行也有难处。 之前就有银行查到储户去世后主动联系家属，结果被当成诈骗；还有次通知家属查存款，却因为家属内部对遗产分配有矛盾，最后反过来投诉银行 “泄露隐私”。 所以现在银行大多采取 “被动处理” 的方式，除非有明确的法律文件，不然不会轻易主动联系家属，怕惹上不必要的麻烦。 最后想跟大家说，存款是家人辛苦攒下的心血，别因为 “不知道、不会取” 就白白闲置。 现在老龄化越来越明显，提前和家里老人沟通好存款情况，做好规划，比啥都重要。要是真遇到取不出的情况，别慌，先去公证处咨询开查询函，再根据情况决定走公证还是诉讼，按流程来，总能把钱取回来。 你们身边有没有听说过 “沉睡存款” 的情况？或者有啥查询、支取存款的小经验？评论区聊聊，给大家避避坑，让更多人知道怎么保护家里的财产！
