网络曝光维权,看似是一把惩治逃单者的利器,实则暗藏风险。 就说山西晋城那家餐馆,把逃单顾客曝光后,当事人都道歉付款了,这事儿好像挺顺利。可你再想想,要是曝光内容和事实有出入呢?就像顾客说“服务员说已付款”这种情况,商家可能就摊上事儿了,说不定还会面临名誉侵权的官司。国外有先例,英国一酒吧因误挂顾客“逃单”视频,最后赔了7.5万英镑。咱们国内虽然还没这种高额判例,但谁又敢保证以后不会发生呢?再说,报警处理小额逃单成本高,可直接曝光又可能侵犯肖像权。长沙有女子两年逃单十几次,金额都不到500元,很多商家都选择忍了。 不过,仔细想想,这逃单事件的背后,往往还藏着商家内部管理的问题。像这次顾客说服务员告知已付款,就很可能是支付流程出了问题。商家要是能提前做好预防,比如实行预付费制,尤其是大额订单先收定金,再把支付流程弄透明些,结账后给小票,还有系统提示音,不就能从源头上避免这种情况了吗? 还有些人嘲讽商家“不装监控活该”,这完全就是颠倒黑白。装监控是防盗手段,可从来都不是商家的义务。错的是那些恶意逃单的人,而不是防范不足的商家。要是社会风气变成这样,那商家得多寒心啊? 所以说,遇到逃单,先报警、留证据,别急着网络曝光。优化内部流程,比如预付款、收银复核,这比事后追讨有效多了。要是碰上惯犯,联合报案才是治本之策。 万能的网友们,除此之外,你们还有啥好办法吗?#一家五口就餐后集体逃单 店主发声#
长点心吧!不是什么炮都能约的!山西长治有人通过网上交友认识个女的,约到家里吃顿饭
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