浙江温州，女子出门办事，通过一网约车平台打到一特价网约车，路途不近却只有13元，她觉得自己拾到了大便宜，很是高兴。万没想到，抵达下车时，她只轻轻一拉车把手竟断了，司机说损坏物品赔偿天经地义，要求女子转300元。女子理论不过报警，经警察调解，她支付了158元。可女子仍觉蹊跷，便在网上吐槽，网友留言她得知真相，可把她气坏了！
据小强热线7月3日报道，郑女士打网约车，下车时轻轻一拉车把手断裂，遭到索赔300元，她只好认栽赔付了158元。谁知，司机好友群炫耀：遇到贵人了，一天门把手都赚500多！女子得知真相，觉得被碰了瓷！ 6月30日，郑女士在某网约车平台叫车，看到仅需13元的特价车，心中暗喜，觉得自己“捡了个大便宜”。
上车后，司机态度温和，热情寒暄，这更让郑女士对此次行程感到满意，对司机很有好感，想着自己运气不错，遇到了服务态度这么好的司机，完全没料到接下来会发生意外状况。
郑女士抵达目的地准备下车，她伸手拉开车门时，意想不到的事情发生了，门把手竟突然断裂。
这突如其来的状况让郑女士瞬间愣住，她完全没想到轻轻一拉，门把手就会坏掉，心中满是震惊与疑惑。
这门把手是纸糊的吗？怎么会拉坏？她一时不知该如何是好！ 就在郑女士未缓过神来时，司机立刻变脸，说郑女士毁坏了车把手，让她赔偿300元。
面对司机的狮子大开口，郑女士既委屈又愤怒，她觉得自己只是正常开门，门把手断裂并非自己故意为之，凭什么要承担如此高额的赔偿？
郑女士一再解释说自己并没用劲，它怎么就坏了？肯定是把手自身质量就存在问题，自己不该赔偿。
于是她果断向打车平台寻求帮助，希望平台能主持公道。
然而，平台客服却以这是线下问题为由，拒绝受理，这让郑女士感到无比失望和无助，她没想到平台竟如此推诿责任。
而司机不依不饶催她赔偿，郑女士怒了，你再这样我就报警了？
司机不以为然，你就说门把手是不是在你手中断的吧？损坏了东西就该赔偿，报警也得赔！ 民警赶到现场后，对他们进行调解。
民警询问郑女士能够接受的赔偿金额。郑女士考虑到不想把事情闹大，也担心耗费过多时间和精力，她满心委屈地说只能给100元。
可司机不同意，坚持要300，经民警再三说和，郑女士通过微信转账158元给车主。
即便如此，郑女士心中始终觉得此事蹊跷，从门把手的异常脆弱，到司机态度的强硬，她心里有一百个问号！
她难以释怀，越发怀疑这事另有缘故！ 为了提醒他人避免类似遭遇，郑女士将此事件发布到网上。
她详细描述了事情的经过，并希望网友们能够避雷此类事件。
谁会想到，她的帖子发出去后，一个留言引起了她的注意。
世界说大很大，说小也很小，郑女士说的这位司机竟然与一网友好友群里的人对上了号！
这个网友称涉事司机事后在好友群中炫耀此事，还调侃郑女士是“贵人”，并透露自己将车门把手重新粘起来，一天前前后后赚了500多元，比出车赚的都多！
这一爆料犹如一颗重磅炸弹，立马证实了郑女士的想法。
网友们也议论纷纷，说车把手突然断裂，就是网约车司机事先布置好的陷阱，专门等待不知情的乘客上钩，真是碰瓷碰出新高度了！
无疑为整个事件增添了更多悬念。 郑女士感到无比气愤，如网友所言属实，那么自己不仅遭受了经济损失，更成为了别人眼中的"冤大头"。
她开始后悔当初的妥协，觉得自己应该坚持到底，讨回一个公道。然而，网友并未给出具体截图，由于缺乏确凿证据，她也只能将委屈与不甘深埋心底。
随着事件在网络上持续发酵，引发了广泛关注，平台见状，意识到事情的严重性。
随即主动联系郑女士，并将打车费以及后续赔付的158元门把手费用一并退还。
有人说，门把手坏了是车的质量问题！要不就是司机故意换上残次品！就是想讹诈！郑女士就不该给他钱！
《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
事实是郑女士只是轻轻拉车把手开门，并无用力过大，车把手突然断裂，并非她自身过错导致损坏，如车把手本身质量问题或司机事先破坏，那么郑女士无过错，不应承担赔偿责任。
《治安管理处罚法》第49条规定，诈骗公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
司机故意隐瞒门把手已损坏且用胶水粘好的真相，让乘客以为是自己拉断的而要求赔偿，符合诈骗的构成要件。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
这意味着平台有义务确保运输服务过程中的安全，包括车辆状况良好、司机具备相应资质等。
网约车平台出面解决问题，也是他必须应该承担的责任！
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