700元机票打水漂,航空公司却只肯赔9元?重庆一“凤凰男”爱薅羊毛,用优惠券买商务舱机票。想赚“回本”的他登机前,在贵宾室连灌两瓶红酒,上飞机后还想喝,却被空乘赶下飞机。凤凰男要求航空公司退机票钱,毕竟免费的酒为什么不让他喝! 6月6日重庆,李先生从呼和浩特来重庆旅游,订了5日返程的机票。会过日子的李先生通过各种平台,买到了一张公务舱的打折机票,只花了700元,但是李先生仍旧肉疼。当天他早早的来到机场,直奔VIP休息室。虽然从来没有坐过商务舱,但是李先生也听说过贵宾休息室的东西不仅免费,服务还非常好。 李先生先是要了一碗牛肉面,然后吃了一堆小零食,后来觉得这样难以“回本”,所以就开始一直喝红酒,足足灌了两瓶。临近登记时间,李先生还提前去办了各种登机手续。上了飞机之后李先生的酒劲就上来了,飞机还未起飞,直接跟空姐再次要了一杯红酒。李先生拿到酒之后如饥似渴的一饮而尽,然后在叫来空姐,希望在给一瓶啤酒,解解暑。 空姐进一步的解释说,飞机马上起飞了,因为已经给过一杯红酒了,希望等到飞机起飞之后,在服务李先生。这话可让李先生不满了,觉得自己被怠慢了,表示就是拿个啤酒的事,怎么整的这么麻烦,然后开始大声抗议。空姐表示希望李先生不要撒酒疯,不然就会找地勤来请他下机。这下李先生更觉得没有了面子,更加抗议,还说要投诉空乘和机长。 机长担心李先生在飞机起飞后闹事,所以就联系了地勤。李先生被赶下飞机之后,生气的在机场待了一夜,就想要个说法,他觉得自己之所以在飞机上闹事,就是因为机场给了自己酒导致。 并且他觉得自己在上飞机之前,并没有喝多,神志非常清楚。是因为空姐给他的红酒度数太高了,才让自己闹了事。再退一万步来说,如果当时空乘遵从自己的指令,也不至于让自己的机票钱泡汤,所以于情于理,这件事情不能全怪自己,机场应该赔偿自己的机票钱。 可是没有想到机场的回应更让李先生无法接受,机场认为李先生是可以为自己行为负责的成年人,机场提供服务也没有过错。但是因为个人的选择,造成的民事或者刑事的后果,应该都由自己来承担,所以机场愿意退还李先生9元的费用。 当然李先生根本不认同这个结果,他认为自己花费了不菲的价格,虽然利用了优惠券,但依旧是支付了费用,理应享受所有的机舱待遇。李先生期待获得最大的利益,而航空公司则需要在规则与顾客需求之间找到平衡点。 毕竟,不论是坐在经济舱还是商务舱,飞行的安全始终是第一位的。而这场关于酒水和规则的小冲突,也给人们上了一课——有些“薅羊毛”的方法,可能并不像我们想象中的那样得心应手。