一位女士点了外卖，18岁的小哥送到的时候，这位女士说没收到，投诉说没送到。平台立马退了款，还罚了小哥100块钱。小哥觉得特别憋屈，明明亲手送到的外卖，怎么就说没收到呢？ 小哥气不过，骑车回去找那个女的。结果看见人家正美滋滋吃着他送的外卖呢。那女的看见小哥回来还挺惊讶，说你怎么又来了。小哥就故意说这外卖肯定不是我送的。那女的倒挺直接，说退款是平台操作的，她不差这点钱。 最气人的是那女的居然理直气壮说自己缺钱才这么干的。这不是欺负老实人吗？小哥跑一天才挣几个钱，这下白干不说还倒贴。平台这规定也太坑人了，顾客说啥就是啥，连核实都不核实。 我觉得平台应该改改规则，不能光听顾客一面之词。至少得让顾客提供证据，不然就扣顾客的钱。现在有些人就是钻空子占便宜，把外卖小哥当冤大头。大家点外卖最好留个心眼，拍照确认一下，免得被坑。 你们遇到过这种糟心事吗？都是怎么处理的？