纵容违规 8 个月,拖延追责无下文:建行衡水分行的 “包庇” 何时休?
“工作人员确实存在问题”—— 这句 7 月的口头认错,成了建行衡水分行领导纵容违规的 “遮羞布”。从强制开通龙支付、手机银行到泄露信息施压,从 200 次投诉石沉大海到 8 个月无正式结论,领导们的 “包庇” 已将合规底线踩在脚下,这样的乱象何时才会终结?
领导的 “包庇” 藏在刻意的拖延里。明明内部制度明确,拖延投诉、信息泄露必须追责,可分行领导既不启动调查,也不追究下属责任,反而以 “流程繁琐”“领导出差” 搪塞。对违规行为的放任,实质是默许基层侵犯消费者权益,更是对管理制度的公然无视。
“包庇” 更体现在对监管的敷衍中。面对银保监会 12378 热线的督办,领导们仅以口头道歉应付,拒不落实书面整改与责任追究。这种 “软抵抗” 背后,是对监管权威的漠视,更是算准了 “拖延就能息事宁人” 的歪账。
领导的纵容,正在透支银行公信力。当认错成了免责的借口,监管成了可应付的流程,消费者的信任便会彻底崩塌。要终结 “包庇”,既需建行总行利剑出鞘,追究领导管理失职;更需监管部门动真格,用罚单打破 “追责真空”。否则,这样的 “包庇” 闹剧,还会在更多地方上演。建设银行建设银行河北省分行国家金融监督管理总局建设银行衡水分行
