《从古稀老人在“花小猪”网约车遭遇看：行业快速发展下的“人文缺位”》 今天中午

《从古稀老人在“花小猪”网约车遭遇看：行业快速发展下的“人文缺位”》 今天中午，已然古稀的我，提着那沉甸甸的一箱（内含四袋）外加一袋，总共五十斤重的大米，每一步都走得艰难又吃力。好在银行里一位热心的女工作人员见状，赶忙过来搭了把手。随后，我在她的帮助下，通过花小猪平台预约了一辆网约车。 我在约定地点翘首以盼，许久之后，车才缓缓驶来。开车的是个打扮时髦、身形高挑的小伙子。银行保安看我年事已高，搬动那箱大米实在困难，便主动上前，小心翼翼地将米搬上了车。那一刻，我心里满是温暖，觉得这世间还是好人多。 然而，车子行驶到半途，意外却突然降临。司机毫无预兆地将车停在了路边，冷冷地示意我下车。我顿时愣住了，赶忙解释道：“师傅，这里离我预约的省广电生活区大门还有二三百米呢。您看我这把老骨头，哪搬得动这箱米啊，就算是年轻小伙子，抱着这些米走回家也不轻松，您把我扔在这路边，可怎么行呢？” 可司机却满脸不耐烦，声称网约的地址就是这里，他只能把我送到这儿。我心中焦急又无奈，只能放低姿态，苦苦哀求：“师傅，您就发发善心，帮帮忙吧。要是费用不够，我愿意多掏些钱补上。”我满心期待着他能通融一下，可他却像块冷硬的石头，毫不松口，还振振有词地说：“不行，我接下来还有一单业务要接，不能爽约，不然客户投诉我。” 我又气又急，忍不住反问道：“您就不怕我投诉您吗？我多给您些钱，这事儿不就解决了吗？”可他却一声不吭，眼神里满是冷漠和坚决，非要我下车不可。我俩就这么僵持着，空气仿佛都凝固了。过了一会儿，司机突然不耐烦地甩下一句：“那我先去接下一单网约业务了。”这分明就是在威胁我，我虽满心委屈和愤怒，却又无可奈何，最终只好同意下车。 我咬着牙，费了九牛二虎之力，才把车上的米一点点挪到路边。而那司机，连头都没回一下，就一脚油门，驾车绝尘而去，只留下我在原地，望着远去的车影，满心都是无奈和失落。 我在路边站了许久，又等了很久，才终于拦到一辆出租车。当出租车载着我和那些米缓缓驶向家门时，我心中五味杂陈。活了这么大把年纪，我还是头一回碰到这么没有同情心、这么不负责任的司机。这件事也让我陷入了深深的思考，这或许就是网约车行业在快速发展过程中暴露出的一些弊端吧。在追求效率和利益的同时，是否也该多一份对乘客，尤其是像我们这样老年乘客的关怀和理解呢？