笑不活了！浙江宁波，一女子网购的自热米饭两次都不熟，以为买到假货，立即找到客服退款，不料，客服的一句话，惊醒梦中人。网友：商家哭晕了好几回。 这女的估计饿到眼冒金星，两次拆自热米饭都盼着能赶紧吃，结果米硬得嚼不动。换谁都得觉得是商家坑人，直接找客服要退款，语气里全是火气，认定这就是假货。 客服没急着辩解，就问了句“你加热的时候加水了吗”。这女的当场懵了，才反应过来自己两次都忘了加水，纯属自己操作失误。这事一上网，网友全乐了，都说商家太冤，平白无故被怀疑卖假货，怕是得躲起来哭好几回。 其实生活里这种乌龙特常见。我之前买过自热火锅，拆了包装就把发热包扔进去，没加水就盖盖子，等半天没反应，还跑去骂商家产品坏了。后来看说明书才知道没加水，当时尴尬得想找地缝钻，赶紧给商家道歉。 遇到这种事，先别急着怪别人，先想想自己是不是漏了步骤。自热食品看着简单，但该有的操作一步都不能少，忘了加水肯定熟不了。不过商家也得注意，说明书上的关键步骤能不能标得再显眼点，别让消费者因为没看到步骤闹笑话。 现在网购方便，但遇到问题先冷静核对操作，比直接指责要靠谱。像这女的，要是一开始看眼说明书，也不会误会商家，还能早点吃上热乎饭。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
