偷偷跟大家说个秘密吧,无论您是在淘宝、天猫、拼多多,或者抖音、京东平台购物,
偷偷跟大家说个秘密吧,无论您是在淘宝、天猫、拼多多,或者抖音、京东平台购物,任何时间跟店铺沟通问题,客服都是秒回,大家想过这是为什么吗,为什么他们服务这么好?其实,给您回话的都不是店铺管理人员,因为商家不会24小时在线,而是第三方委托的客服公司服务人员,他们一般都会在15秒内给消费者回话,这是工资考核的硬性指标,他们每个人负责好多个店铺,可以同时回复好几个人的问题,而且回话话术也是有固定模板的,所以,你会发现,无论您在哪里咨询,回复的语气、解决办法都差不多,他们就是专门为各平台解决售后问题,回复的多,挣得就多,大家知道了吧?