担心的事情还是发生了!上海的王先生找了个骑手,让他送6台苹果手机,7公里路程半小时就能到,结果订单直接卡在“距目的地6.9公里”不动弹! 联系骑手石沉大海,找平台客服只换来一句“自己报警”,这甩锅速度比配送还快! 直到警方调监控才发现,骑手早就拿着车票溜进虹桥火车站,这哪是送货,分明是蓄谋已久的“卷货跑路”! 事后平台垫付全款是万幸,但高价值订单连基本的身份严审、实时追踪都没有,平台光赚配送费却不扛风险,也太离谱了! 别再拿“信息中介”当挡箭牌,也别把5千1万的赔付上限当成免责金牌! 高价值配送就该设“硬规矩”:强制开箱核验、全程视频监控、提高骑手保证金,这些保障成本不该让用户用损失买单! 毕竟,真正的“即时配送”,送的不仅是货物,更是信任!
