今晚,胖东来9000多名员工估计要失眠了, 不是怕失业了, 而是被一名工龄12年老员工因未及时接待顾客被开除的事给“震”到了。被开除的员工或许早有心理准备,可其他员工却慌了神,尤其是年轻员工,都在担心自己一个小失误就被“扫地出门”,这谁能不害怕? 大家都知道东来哥重视顾客服务,但服务这事儿,哪有十全十美的?就算是五星级酒店、国际连锁品牌,也难免有顾客投诉和挑剔。这次开除老员工,处罚确实有点重,像“杀鸡用牛刀”。不过话说回来,制度就是制度,东来哥想通过严格要求提升服务水平,出发点肯定是好的,对公司长远发展也有利。 但员工们紧张害怕也在情理之中,毕竟谁都不想因为小失误丢了饭碗。我觉得,制度严格没问题,但也可以更人性化一些,给员工一些容错空间。大家觉得呢,对于这件事,你是支持严格制度,还是希望制度能更灵活些?
我向一个体制内的朋友吐槽,胖东来开除12年老员工,还不给赔偿,有点太不近人情
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