1. 这场争论哪是预制菜攻防战,分明是两类“真”的碰撞:罗永浩是“真性情”的消费者代言人,带着“交个朋友”的底色要知情权;贾国龙是“真固执”的企业家,被内部认同包裹着,把用户质疑当成了对行业的冒犯。可惜前者的“真”踩中了大众痛点,后者的“真”成了脱离用户的孤勇。 2. 最戏剧的不是预制菜的定义之争,是攻守方的角色倒置。罗永浩这个曾深陷债务争议的人,靠“较真”站成了监督者;贾国龙握着年营收62亿的企业,却用“起诉”“网络黑嘴”这类强硬表达,把自己变成了舆论弱势方。西贝的危机从不是预制菜,是老板把“品牌面子”看得比“用户感受”重。 3. 这哪是企业家与大V的对战,更像场公关课反面教材现场。罗永浩用“求租检测设备”“直播晒包装”的轻巧招式,就戳破了西贝“开放后厨又紧急叫停”的自相矛盾;贾国龙带着行业群的支持硬刚,却忘了消费者要的从不是定义,只是“高价配现做”的心理平衡。最后道歉信删改“虐”字的细节,恰是这场沟通失效最生动的注脚。
非常神奇的经历,住的酒店有一个设备,扫码付费4元,可以得到一个密码,在设备上输入
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