快递员抹脖子事件， 错误不在于快递员，错误也不在于俩夫妻，真正的核心错误在于，平

快递员抹脖子事件， 错误不在于快递员，错误也不在于俩夫妻，真正的核心错误在于，平台规则将风险转嫁给了底层人员！ 我们要知道这期抹脖子事件最重要的一个导火线就是存在着“买a退b”的行为，这才是整体事件的导火线！ 可是有一点我们就想不明白，为什么？“买a退b”会跟快递员牵扯上关系？要知道快递员只是送快递而已，收到快递，再把快递送到客户手里，一切就已经结束。 再剩下的问题就跟快递员没有关系了，但为什么这件事情的最终结果，却是快递员上门处理！ 这难道不是商家以及平台还有客户三人之间的关系吗？一个跑腿的快递员却为此买单，到底是谁之过错？ 买东西的人不退货，以a换b，跟快递员又有什么关系呢？快递员只是个跑腿的，消费者退货跟快递员有什么关系？怎么最终是快递员为此买单？ 这说明现有的平台规则的确需要优化了，不应该将无辜的人牵扯进来，该谁的责任就是谁的责任，不能够转移责任，也不能够推卸责任，更不能将规则转嫁给底层员工。 平台应该优化规则，只有商户确定退款成功之后，才应该将钱打给消费者，这样的话可以避免一系列的纠纷，同时也可以促进消费者积极解决问题，而不是钻漏洞！ 而且此次事件中最核心的三方就是平台商家和消费者，如果真的出现“买a退b”的行为，要么是商家联系消费者，要么是平台联系消费，哪怕最终沟通不了，还可以直接选择报警！最终为什么是外卖小哥的问题？ 从外卖小哥的眼神中就可以看到，外卖小哥最终是多么的无奈以及无可奈何？不是到了退无可退，不是到了委屈到极点，谁又愿意走不归路呢？ 底层何必为难底层，你欺我无权无势，却忘了我也了无牵挂！ 退货潜规则 退货漏洞 技术窃取事件 退款潜规则 电商离谱事件 快递流程漏洞 快递行业潜规则