“解释不清了！”陕西西安，加油站误把汽油加进了柴油车，致使发动机出现故障。车主清楚地表明要加柴油和尿素，油箱盖上也有柴油标识，结果加油站一句“你没理我”就想甩锅？ 西安这位车主也是倒霉，说了加柴油还得加尿素，自己去结个账的功夫，发动机就被灌了“毒药”。开两天直接趴窝，修修要一万六，换发动机更得五万，这钱花得比窦娥还冤！ 加油站说提醒过两次？可车主明确说了加柴油啊！难不成以后加油还得全程举着“我要加XX油”的牌子盯着？再说了，油箱盖的标识是摆设吗？工作人员连看一眼的功夫都没有？扯什么车型复杂，说白了就是工作走神没走心。 真要论责任，这事儿没什么好掰扯的。加油员的核心工作就是别加错油，就像收银员不能找错钱一样，这是基本功。现在出了错不想全赔，反倒怪车主领优惠券分心，这逻辑简直离谱。 说白了，服务业最忌讳的就是出了问题先找客户的茬。错了就是错了，该赔就得赔，别让老实人寒了心。换作是你，遇到这种事能咽得下这口气吗？
