新来一个实习的男客服,我跟他说跟顾客说话结尾加个“哦”“呢”“哈”之类的会显得语
新来一个实习的男客服,我跟他说跟顾客说话结尾加个“哦”“呢”“哈”之类的会显得语气柔和一点。结果我刚检查对话时发现了这样的答话:“当然不能包邮了,您在想什么呢?”“抹零?没门哈!”“您让我们把几十块钱的零头抹去?您太搞笑了哦。”顾客全气跑了。我的心也好累。
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