“必须罚！”2024年，江苏无锡，一男子在某海鲜餐厅点了只帝王蟹，为了防止被调包，男子特地在制作之前拍了照片，然而让男子没想到的是，等帝王蟹端上桌后，他发现这只帝王蟹并非自己刚才点的那只，可当男子向商家讨说法时，商家却以烹饪损耗为由推脱，男子见商家嘴硬，于是直接将商家告上了法院，要求其退还餐费并作出3倍赔偿。   “上桌连记号都没了你告诉我螃蟹没换？今天没个说法这个事情没完！”江苏无锡的李先生（化名）攥着手机，指着桌上的帝王蟹愤怒地喊道。   2024年9月李先生在一家海鲜餐厅看到了“畅吃帝王蟹”的广告，价格诱人，他毫不犹豫地前往消费，在挑选时，他精心挑选了一只活蹦乱跳的帝王蟹，还特意用手机拍下了它的照片，以防万一。   然而当他满怀期待地等待美味上桌时，却发现了令人震惊的一幕：端上桌的帝王蟹与照片上的那只完全不同，不仅壳上的刺分布不一样，体型也显得有些瘦小，李先生瞬间明白，这只帝王蟹被调包了。   李先生感到一阵愤怒，他立刻找到餐厅经理，要求一个说法，面对李先生的质疑，餐厅经理却显得十分淡定，声称帝王蟹在清洗和烹饪过程中，外观难免会有所变化，甚至暗示这是正常损耗。   他试图用这些理由来搪塞李先生，并表示愿意再给他上一只帝王蟹，但拒绝任何赔偿，李先生坚决不同意，他认为商家这是在推卸责任，自己挑选的帝王蟹被掉包，这不仅是欺骗行为，更是对消费者权益的严重侵犯，他明确表示，自己不仅要讨回公道，还要商家赔偿三倍餐费。   双方争执不下李先生决定报警，警察到场后组织双方进行调解，但餐厅经理依然坚持自己的说法，声称不可能出现调包的情况，并强调厨房管理非常规范，不会出现这样的失误。   李先生则拿出自己拍摄的照片，详细说明了两只帝王蟹的不同之处，还指出商家在加工过程中管理不严，极有可能导致错乱，然而调解并未取得任何进展。   无奈之下李先生决定通过法律途径维护自己的权益，他支付了餐费，但随即向法院提起诉讼，要求商家退还餐费并支付三倍赔偿。   这起帝王蟹调包事件在网络上引发了广泛讨论，许多网友对李先生的行为表示支持和认同， 有网友评论道：“这商家也太明目张胆了，竟然敢在帝王蟹上做手脚，简直是自欺欺人，李先生拍照留证据的做法非常明智，这年头，谁敢保证自己点的东西不会被调包？”   另一位网友则表示：“这个事件暴露了海鲜行业的一些黑幕，商家为了利益不惜欺骗消费者，这种行为必须严惩，李先生的做法不仅维护了自己的权益，也为其他消费者树立了榜样，我希望这样的案例能多一些，让那些心存侥幸的商家知道，诚信才是立足之本。”   希望这起事件能成为行业的一面镜子，让所有商家都明白：诚信经营才是长久之道，任何试图挑战消费者权益的行为，最终都将付出代价。   对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。

信源：荔枝新闻