重庆，女子去理发店换发型，期间，理发师嘴巴超甜，还撩起衣服，给她展现自己的腹肌，甚至拉着她的手摸了一下。理完发离开前，理发师还给了她一个拥抱，女子瞬间感觉到情绪价值拉满，一冲动便办了张18888元的充值卡。事后，女子跟姐妹们聊起此事，大家都觉得太贵，她便找到店里要求退款。谁知，软磨硬泡之下经理同意退钱，但只能退2000元。女子瞬间气炸，太坑了！ 6月23日，据重庆天天630报道，李女士优雅爱美，去年年底，她来到一家理发店，想换个新发型。 当时接待她的是一名叫文杰的造型师，他是店里的特约老师，非常热情，嘴巴也很甜。 文杰看过李女士的发质后，给她推荐了剪发和烫发，李女士见他谈吐很专业，二话不说便答应了。 理发期间，文杰跟李女士聊得火热，他甚至将自己的衣服撩起来，慷慨的跟李女士展示自己健硕的腹肌。 李女士表示，当时她盛情难却，伸出一根手指戳了一下，但文杰将自己的手打开，整个手掌摸到了他的腹肌上。 这一下给李女士整开心了，她坦言，理发师的腹肌确实挺硬的，身材练的很结实。 这时，文杰看时机成熟，笑嘻嘻的询问李女士，他们店里搞活动，办卡很划算，以后也方便。 文杰甜甜的叫着姐姐，哄她李女士喜笑颜开，情绪价值瞬间拉满，大手一挥，就办了张18888元的卡。 文杰给了李女士一个大大的拥抱，然后她心满意足的离开了。 事后，李女士和文杰还在微信上聊天，文杰提出，要请李女士吃大餐，还发微信让李女士好好珍惜他。 这些话让李女士心里暖暖的，很是高兴。 后来有一次，李女士和姐妹们聊天，偶然聊起了理发这件事，大家一听李女士理个发竟然花了小两万，纷纷表示她被坑了，这也太贵了。 李女士开始后悔自己当时太冲动，再加上这家理发店离她家实在太远，所以找到店里想要退款。 结果到地方一看，这家店竟然已经换地方了，所以她马上打电话给负责人，谁知，负责人各种推脱，一口咬定不能退。 李女士很气愤，向相关部门做了投诉，在部门介入下，理发店同意退款，但只能退还2000多元。 这让李女士特别不能理解，18888元，才剪了一次，怎么就剩一点点零头了？ 理发店给出的算法是，先扣除30%的手续费，再扣除当天的消费，就剩下2000块钱。 李女士瞬间蒙了，这不对呀，30%的手续费是5000多，再加剩下的2000多，就说明她第一次消费就花去了1万多元，这太不可思议了。 李女士气个半死，向记者求助。 记者试着联系理发师文杰，但对方拒绝接听，理发店其他人也全都不接电话，明摆着是不准备解决这个事情。 记者和李女士又来到这家店的新地址，但前台工作人员通过查询，表示并没有找到李女士的会员档案。 钱交了那么多，现在却说没会员，太搞笑了。 门店经理表示，文杰理发师并不是他们店里的，是其他连锁店的，当时他们店里生意很忙，是老板请来做外援的，至于文杰理发师和顾客如何沟通，他们也不清楚。 但是，至于李女士第一次究竟消费了多少钱， 经理也说不清楚。 至于退费这事儿，经理坦言，老板现在也没有钱，好多顾客都要求退费，但只能分期退。 李女士向皮球一样，被踢来踢去，这事儿让她非常恼火，钱花了本来想买个好心情，结果整了一肚子气。 目前，李女士已经将此事反映给了市场监管局，需要进一步协调解决。 理发店的行为可能构成欺诈，严重侵犯了李女士的消费者权益。 《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 在本案中，理发师文杰通过展示腹肌、提供情绪价值等手段，诱导李女士办理了18888元的充值卡，这种行为可能构成欺诈。 因为文杰利用李女士的冲动和缺乏理性判断，故意隐瞒或歪曲事实，使李女士在违背真实意愿的情况下进行了大额消费。 李女士作为消费者，享有知情权、选择权和公平交易权。 理发店提出的扣除30%手续费和当日消费后仅退还2000元的方案是不合理的，而且未提供明确的服务条款和退款政策，侵犯了李女士的合法权益。 所以，李女士有权要求理发店退还剩余款项，还能要求3倍赔偿。 此外，理发店还可能面临市场监管部门的处罚。 信源：重庆天天630 2025. 6.23