[中国赞]6月20日,许昌,外地瓜农占道经营,见到城管还以为是撵人的,不料,城管接二连三的善意,让瓜农自己都不好意思再违法了!网友:中国最缺的就是这种执法人员,为这个执法人员点赞! (信源:人民日报6月20日) 提起城市管理,许多人脑中浮现的恐怕都是一幅幅充满张力的画面:执法人员追着小贩满街跑,或是因占道经营而起的激烈争执。长期以来,城市秩序与个体生计仿佛成了一对解不开的死结。 这种管理的困境并不难理解。流动摊贩随意设摊,确实可能影响市容,堵塞交通,甚至带来安全隐患。执法者出面干预,是其职责所在。 可硬币的另一面,是那些小贩,尤其像拉着一车瓜果的农民,一年的收成、一家人的嚼谷,都系于此。他们背后是实实在在的生计压力。 因此,许多地方惯用的“一刀切”式执法,动辄罚款、没收,虽看似维护了规定,结果却往往是两败俱伤。问题没能根除,执法者与民众之间反倒筑起高墙,社会的信任成本也白白耗损。 然而,许昌这座城市,近来却在这一老难题上给出了一个颇具新意的答案。它悄然将城市管理的重心,从冷冰冰的“管”,转向了充满人情味的“服务”,其核心理念无非是“以人为本”四个字。 在他们看来,一个城市的文明,并非靠严苛的条文堆砌而成,而是要让身在其中的人,感受到切实的幸福与尊严。 这种理念的转变,首先体现在执法方式上。无论是城管还是交警,都开始强调“晓之以理,动之以情”,不再简单粗暴地驱赶,而是主动帮助摊贩解决实际困难。 许昌创新性地在市区多处划定了“临时瓜果便民规范点”,为瓜农们提供了合规的经营场所。这样一来,瓜农有了安稳的落脚处,生计得以维持,交通和市容也不受影响,可谓一举两得。 也正是这份“不为难人”的城市温度,吸引了远在开封的瓜农,宁愿长途跋涉,也要“慕名”前来。许昌的模式并非纸上谈兵,两个生动的案例足以说明一切。 六月初,许昌的城管队员在巡查一处便民点时,看到烈日下曝晒的瓜农,没有丝毫盘查的架势。他们走上前,先是递上口罩和毛巾,担心外地瓜农在此过夜会受蚊虫叮咬,又送上一瓶花露水和两瓶防中暑的风油精。 带队的城管甚至贴心嘱咐:“瓜皮随时清理掉就行,什么时候都可以在这儿卖。”眼看围观的人多了,几位城管干脆当起了“推销员”,帮着瓜农吆喝叫卖,甚至拿起西瓜亲自展示。这番操作,让瓜农的感激溢于言表,也赢得了路人的一致称赞。 另一件事是一位从开封来的瓜农,因不熟悉路况,误将瓜车停在了禁停路段。按规定,这足以开出一张罚单。谁知,赶来的交警不仅没有处罚,反而主动引导他将车开到附近的便民疏导点,还从岗亭取来执勤伞为他遮阳。 更令人意外的是,交警们竟卷起袖子,帮着这位不知所措的农民卖起瓜来。这一幕让老农当场落泪,他发自肺腑地感慨:“许昌人有人情味!”过路市民也被这份温情打动,纷纷上前购买,形成了一场爱心接力。 许昌的这些举动,看似是几个暖心个案,其背后却是一种实实在在的双赢。于瓜农,瓜果销路顺畅,养家糊口有了保障;于市民,直接从产地购买,省去了中间环节,买到了实惠。这无形中促进了更深层次的社会公平。 进一步看,它更展示了一种全新的城市治理价值观:执法队伍的根本职责是服务人民、促进和谐。当执法者愿意放下身份,俯下身子,用实际行动帮助那些为生计奔波的普通人时,这本身就是一种极高的社会责任感的体现。 这种“警民一家亲”的鲜活场景,用柔性的智慧取代了僵硬的强制,它雄辩地证明,真正的城市文明,从来不是靠冰冷的规章垒砌的,而是流淌在人与人之间的那份理解与体谅之中。 那么,许昌这种“从管到暖”的治理范式,究竟是昙花一现的“网红”佳话,还是能为更多城市提供一份可复制的未来答案?这或许值得更深入的思考。