“太离谱了！”有网友发现，在购物平台上申请“仅退款”时，商家竟然要求顾客将产品彻底毁坏，并且还要拍照或者录视频证明，商家无奈地表示，是被“薅羊毛”薅怕了！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 据6月20日的报道，有些消费者在网上买了东西，发现有问题想申请“仅退款”，结果商家提了个让人目瞪口呆的要求，必须先把买的东西彻底损坏了，还得拍下照片或者视频当证据，然后才能给你退钱。 比如消费者买了个手机壳发现有质量问题，按理退货退款很正常，可客服却要求她用剪刀把手机壳和挂绳全都剪断，拍照证明“报废”了，才能处理退款。 顾客买的牛奶变质了要求退款，也被商家要求必须当场把牛奶倒掉，并且录下视频才能退钱，好端端的东西，非要亲手毁掉才能拿回属于自己的钱，消费者们觉得这做法简直匪夷所思，太浪费了！ 那为啥商家会出这种“损招”呢？封面新闻的报道里也说了商家的苦衷，他们真的是被“薅羊毛”给薅怕了。 一些商家，特别是卖小件、低价商品的，这几年被所谓的“职业羊毛党”坑惨了，这些人专门钻电商平台“仅退款”规则的空子，利用一些小问题甚至没事找事，大量申请仅退款。 商家一旦同意，不仅损失了商品的钱，有时还得赔上运费险和服务费；如果不同意，平台有时也会强制退款。 更让他们头疼的是，有些商品，比如贴身衣物或者开封的食物，就算退回来也没法再卖，白白损失。 一些低价商品，退回来的运费可能比商品本身还贵，商家觉得自己是两头亏钱，所以，他们就想出这个“狠招”，必须看到商品被毁掉的证据才退款。 可是一些消费者觉得非常气愤和麻烦，有人就说了：“东西有问题是商家或者平台的错，这不是浪费资源吗？”当然，也有人理解商家的处境，觉得那些恶意退款的人让老实做生意的商家很难生存。 商家的这个“损招”暴露了在退货退款规则上的一些问题，平台推出“仅退款”本意是好的，是为了简化流程，更快解决小额、低价或者生鲜食品的质量问题退款，提升消费者体验。 但这个规则在执行过程中，容易被少数人钻空子进行恶意退款，平台在处理纠纷时，有时可能偏向消费者过快退款，让商家申诉无门，所以才会想出这个方法。 对于咱们普通消费者来说，遇到商品问题，合理合法的退款要求应当得到保障，但是要抵制那些恶意退款、占便宜的行为，对于商家而言，保护自身利益可以理解，但要求消费者自行销毁商品，是不合理的。 平台需要尽快完善规则，既保护好诚信消费者的权益，也要给合法经营的商家提供有效的保障，只有平台把规则整明白了，才能让网购环境更好，不至于再出现这种“退货先毁货”的奇葩要求。 这件事您怎么看？欢迎在评论区聊聊。