2024款75kWh，行驶6453公里。2025年6月13日在蔚来app创建一键维保订单，修复左后轮轮毂和车前剐蹭问题。当日中午，售后到地下车库取车时对车辆全身拍摄录像，10分钟后将车开走，周日上午送回至车位。周日下午检查车辆，发现左后轮轮胎有一个坑，遂要求售后中心更换轮胎。售后工作人员久未回复，经她多次催促，6月18日售后告知不认可此次损坏，要求自行承担损失。郑女士称，售后此处理方式严重损害消费者权益，要求厂家介入，售后承担轮胎损失。