浙江杭州，男子将电脑落在了某酒店，第二天，他匆忙去取电脑，接着就去外地出差了。岂料，在开会时，打开电脑，傻眼了，电脑竟被人动过手脚，设置了密码，男子气得直跺脚，会议也因此泡汤了。随后，男子向酒店讨要说法，经理却死鸭子嘴硬，说啥也不承认动过电脑。男子只能报警，警方调取了监控，真相让经理啪啪打脸。

据1818黄金眼报道：6月9日凌晨，郑先生醉酒后，找了一代驾，让代驾将他送到预定好的酒店。

不知是郑先生没表达清楚，还是代驾没听明白，误将他送到了拱桥区的一家酒店。

郑先生迷迷糊糊的就下了车，进去后。才发现不是预定的那家酒店，短暂停留后便离开了。

一番周折，郑先生终于到达预定的那家酒店，岂料，郑先生一拍脑门儿，才想起来把自己的联想笔记本电脑落在了之前的那家酒店里。

瞬间，郑先生酒醒了一半，这台电脑虽说不值钱，可是电脑里存储着大量文件，第二天开项目验收会，也需要用到，这可怎么办？

情急之下，他在网上找到了那家酒店的联系方式，并与酒店取得了联系，还添加了酒店工作人员的微信。

同时，与工作人沟通好，告知第二天自己会去该酒店取回电脑，工作人员也爽快答应，会妥善保管，郑先生提到嗓子眼的一颗心，这才放了下来。

第二天一早，郑先生顺利从酒店拿回电脑，便匆匆赶往宁波参加重要会议。

可当他打开电脑准备展示会议资料时，却傻了眼，电脑竟被设置了密码！

这台办公电脑是公司配备的，郑先生从未设置过密码，而且里面存有项目验收会的关键资料，没了这些，会议根本无法正常进行。

无奈之下，郑先生只能紧急推迟项目验收会，等着修好电脑再重新安排，这一来二去，后续的麻烦和损失可想而知。

接着，郑先生第一时间联系酒店，希望酒店帮忙调查此事，找出接触过电脑的人。

同时，他明确表示，不想追究责任，只是希望动过电脑的人，告知密码。

前厅经理了解到情况后，一口咬定，没有人操作过电脑。

郑先生也不想错怪了酒店，又找到联想售后服务站，专业人员检查后明确表示，电脑密码百分百是人为设置，系统绝不可能无端出现这种状况。

这下郑先生坐不住了，果断选择报警。

警方介入后，仅用一个小时就调出了酒店监控。

监控视频显示，6月9日凌晨1点多，一名穿着酒店制服的小伙子将郑先生的笔记本电脑放到凳子上，摆弄了好一会儿，由于角度问题，看不清具体操作。

郑先生仔细查看完整监控，确认这名工作人员先后3次动过电脑，最后一次在4点53分设置了密码，而郑先生是在早上7点16分来取走的电脑。

这回证据确凿，郑先生想看看前厅经理该如何解释。

前厅经理说，之前并非没帮郑先生查，监控是16倍快放，所以没查出来，拒不承认酒店存在责任。

郑先生越想越咽不下这口气，当天因为电脑密码问题，会议无法正常进行，已经产生了实际损失，后续重新安排验收流程，还要赔偿甲方延迟交付的费用，初步估算至少得损失好几万。

他提出，既然前厅经理月薪5600元，那就罚这个数作为赔偿。

可前厅经理回应，涉事服务员已被开除，对方没钱赔偿，酒店只能帮忙协商沟通，至于怎么沟通、后续如何处理，却始终没个明确说法。

郑先生气不打一处来：他是你们酒店的员工，在酒店前台工作，拿酒店工资，这明显是职务行为，酒店有不可推卸的责任。

随后，郑先生试图联系涉事小伙子，但电话始终无人接听。

《民法典》第1198条规定：宾馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

酒店作为经营者，对郑先生的财产负有一定的安全保障责任。

郑先生将电脑落在酒店，酒店工作人员答应妥善保管，就应确保电脑的安全和完整，然而酒店员工的行为导致电脑被设置密码，使郑先生遭受损失，酒店未尽到安全保障义务。

《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

涉事服务员是酒店员工，其在工作时间和工作场所内接触郑先生的电脑并设置密码，属于执行工作任务的行为，由此造成郑先生的损失，应由酒店承担侵权责任。

酒店直接将责任甩给涉事服务员，是完全不负责任的做法。酒店应先承担责任后，再向服务员追责。

好在，事情最后得到了妥善的解决，酒店向郑先生道歉，并转了3000块钱，郑先生以酒店的名义捐给了慈善机构。

信源—《1818黄金眼》2025-6-16。