上海，有网友发帖称，一家酒店下午4时才能入住，上午11时之前必须退房。如果想中午12时入住或者下午3时退房，就需要支付699元的额外费用。为了调查事情的真实性，记者特意走访了这家酒店，结果发现情况属实。网友炸了：吃相这么难看吗？ 据上游新闻，6月5日报道：上海乐一家酒店的入住和退房时间规定，让不少游客直呼“看不懂”，还引发了网友们的热烈讨论，这到底是怎么一回事呢？ 原来，有网友在网上发帖吐槽，说上海乐高乐园酒店的入住和退房时间跟咱们平常住的酒店大不一样。 普通酒店一般下午2点左右就能办理入住，第二天中午12点退房，可上海乐高乐园酒店非得下午4点才能入住，上午11点之前就得退房。 要是你想在中午12点入住或者下午3点退房，不好意思，得额外支付699元的费用。 要是既想提前入住又想延迟退房，那就得付两个699元，总共1398元，这可不是一笔小数目。 这事儿一出，瞬间在网上炸开了锅。 大家纷纷表示难以理解，毕竟699元的提前入住或延迟退房费用，都快赶上一些经济型酒店一晚的房费了。 不少网友吐槽说：这价格也太离谱了吧，感觉像是在抢钱。 还有人觉得入住时间太晚，退房时间又太早，实在是不方便，尤其是带着孩子的家庭，行程安排会变得很紧张。 为了核实情况，记者展开了一番调查。 记者先是查看了上海乐高乐园度假区APP，在酒店预订页面，清清楚楚地写着入住时间是16：00以后，退房时间是11：00以前。 在“提前入住和延迟退房服务（需额外付费）”一栏也明确标注，支付699元可提前至12：00入住，支付699元可延迟至15：00退房，具体服务信息得咨询酒店前台。 而且，不管是2400元的标准家庭房，还是6563元的园景家庭套房，又或是7463元的尊享园景家庭套房，入住和退房时间都是统一的。 随后，记者又以消费者身份咨询了上海乐高乐园酒店，工作人员确认了这个规定的真实性，还强调目前酒店政策就是如此。 那么，上海乐高乐园酒店为什么要制定这样特殊的入住和退房政策呢？ 有网友猜测，是不是酒店为了控制入住人数，保证服务质量，所以才设置了这样的时间限制和高额费用呢？ 也有人怀疑，这是不是酒店为了增加收入，故意想出的“创收”手段呢？ 从酒店运营的角度来看，酒店可能有自己的考虑。 也许是因为酒店需要更多时间来打扫房间、准备备品，确保每一位入住的客人都能享受到干净舒适的环境。 毕竟乐高乐园酒店作为亲子主题酒店，房间内可能有各种乐高元素的布置和玩具，清洁和整理起来可能比普通酒店更耗时费力。 而且，酒店可能认为自己有独特的品牌价值和市场定位，目标客户群体对于价格不是那么敏感，所以才制定了这样的政策。 但从消费者的角度出发，这样的政策确实给大家带来了很多不便。 很多游客都是远道而来，上午到达上海后，还得拖着行李在外面晃悠好几个小时才能入住，非常折腾。 而退房时间太早，也让游客没办法好好休息，游玩的体验感大打折扣。 其实，在酒店行业，虽然没有明确的法律法规规定酒店必须在什么时间办理入住和退房，但大部分酒店都遵循下午2点入住、中午12点退房的行业惯例。 上海乐高乐园酒店的这一特殊政策，无疑打破了这种惯例，也难怪会引起消费者的不满。 《民法典》第464条规定：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 如果消费者在预订酒店时，预订页面或者双方约定里明确了入住和退房时间以及提前、延迟的收费标准，从合同角度来说，酒店这样的规定有一定依据。 《旅游饭店行业规范》提到，饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人 。 上海乐高乐园酒店在APP预订页面已经明确标注了相关信息，算是履行了告知义务。但从消费者权益角度分析，这一规定又存在一些问题。 《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 。 699元的提前入住或延迟退房费用，相比普通酒店的收费标准过高，很多消费者会觉得价格不合理，自身公平交易权受到了损害。 目前，这件事还在持续发酵中，网友们也在密切关注着相关部门的回应，以及上海乐高乐园酒店是否会对这一政策做出调整。 希望酒店方能够充分考虑消费者的需求和意见，在保证自身运营的同时，也能为游客提供更加人性化、合理的服务。 对于这件事，你又有什么看法呢？是支持酒店的自主定价权，还是觉得这一规定不合理呢？ 信源—上游新闻-6月5日。 #夏日生活打卡季#