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浙江杭州,一男子去杭州旅游,提前在网上花134元定了个大床房,床是1.5米,房间

浙江杭州,一男子去杭州旅游,提前在网上花134元定了个大床房,床是1.5米,房间15-20平米。可男子入住后傻眼了,床和房间都很小,憋了巴屈,压根货不对板,男子一生气,去楼下买了把卷尺,他测量发现床1.35米,房间才8平米。

男子愤怒的要求宾馆退款,再补偿自己500元。酒店:你卷尺都生锈了,就是职业打假,打一枪换一个地方,别以为我不知道。男子:我要报警,你损害我名誉权。酒店接下来的举动,让人难以置信。

这名游客在杭州遇到的酒店缩水问题其实挺常见的。他提前订房时网页写着1.5米大床和15平米空间,实际拿卷尺一量发现床只有1.3米宽,房间更是缩水近半,这种落差换谁都上火。酒店反咬他是“职业打假”的操作更让人无语——生锈的卷尺根本不影响测量准确性,反而暴露酒店对证据的回避态度。

类似纠纷里,消费者当场拍照录像、保留预订截图是关键。比如房间实际布局和宣传差异大的,立刻联系前台换房或书面记录问题,能避免后续扯皮。要是协商不成,杭州本地拨打12345热线或通过全国12315平台提交订单证据,监管部门通常会按《消费者权益保护法》第55条处理,查实欺诈行为的能要求退一赔三。

酒店行业把维权顾客标签化成“职业打假”其实站不住脚。法律上只要证明服务与约定不符,普通人依法索赔500元补偿完全合理,这和靠打假牟利有本质区别。更讽刺的是,拒绝退赔还污蔑消费者的酒店,反倒可能因损害名誉权面临额外赔偿。

出门住宿较真尺寸不是小题大做,而是帮所有人推动行业透明。