端午放假，和家人出门购物，本来是一件开心事，然而，就在刚刚，市民李先生却在一家超市门口坏了好心情。

5月31日下午15点50分左右，绍兴供销超市城东店停车场道闸突然失灵，导致车辆无法进出，不少车主只能在阳光下无奈等待。让人不能理解的是，本该是一个很好处理的故障，却足足持续了17分钟。

通过李先生传来的现场图片可以看到，超市停车场出口的道闸无法抬起，大批车辆滞留，排起了一溜长队。李先生告诉记者，按照他的理解，停车场的道闸出现故障并不是什么大事，应该很快就可以解决，没想到会拖了17分钟，希望超市能就此给出一个解释。

随后，越牛新闻记者联系上了该供销超市对外发布的一个故障修理电话，对方表示，这次故障是由于用电负荷过高导致跳闸所致，已联系超市值班组进行了处理。目前问题已经处理好，道闸恢复正常。

“之前没有遇到过这类事，道闸底下有地感，监控也一直有人在看的。对于今天发生的事情，我们会保持关注的，不让此类事情再发生。”

对此，李先生表示，超市的便捷停车和快速进出，是影响消费者的购物体验的重要因素。现在商超竞争日趋激烈，提升服务品质尤为重要，希望超市方能够注重细节，提高效率，这不仅是给消费者便利，也是超市自身生存发展的需要。