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美团医美推出“放心美·无忧保障” 联合大众点评建设医美内容生态

上证报中国证券网讯(记者杨翔菲)近年来,“颜值经济”呈爆发式增长。其中,改善塑形项目因微创和即时见效越来越受到青睐,但市场信息杂乱、效果无保障等痛点,让用户对于从决策到售后的多个环节都存在担忧。

5月29日,美团医药健康旗下美团医美推出“放心美·无忧保障”,旨在通过提供以医生为核心的“方案+保障”新型服务范式,为用户提供决策简单、价格透明和效果保证的改善塑形体验。同时,平台联合头部机构,从源头严审医生资质,承诺全程由从业8年及以上、主治医师及以上资质的医生操作。

“无忧保障”首期推出“精致V脸”一口价方案,所有商品均享受“按需足量使用”“到店不加价”“无忧医生操作”“药品不掺假”四大权益保障,今年内还会陆续推出其他部位的一口价无忧变美方案。目前,“无忧保障”第一期V脸方案产品,已有包括静和医疗、薇琳美容、上海艺星整形、BR光电保养等头部机构加入,并将持续覆盖全国千家门店。

记者发现,此次“无忧保障”特别推出医生专属信息页,全面展示医生的资质信息、真实的医生评价及效果案例。这让医生们有了自己专属的“数字名片”,线上即可清晰展示其资质和从业经历,避免陷入自证的流量营销。此外,美团医美也联合大众点评笔记,向医美行业正式开放内容生态,开始广泛拥抱医生创作者和UGC爱好者。

上海玫瑰医疗美容医院技术院长张玮医生表示,“无忧保障”是医美行业在复杂决策产品上的一个非常好的解决方案,不仅能够降低消费者决策成本、减轻效果顾虑,也让医生能够把精力放到专业上去,反向保护平台上优质医生和机构的权益,推动医美生态良性健康发展。

美团医药健康事业部负责人李晓辉表示,未来,美团医药健康将继续联动机构伙伴,不断优化产品和服务流程,用专业、放心的服务护航求美者,共同推动行业健康发展。据悉,针对加入“无忧保障”的机构,美团平台会提供流量倾斜、专属保障标识以及场景营销等专项扶持,目前,已吸引全国12个城市122家机构参与。