黑龙江，男子在一家酒店花3000多元定了7间房间，因被困山上当晚没有办理入住，第二天一大早下山之后，看着时间也就7点钟，离12点退房时间还有5个小时，男子就要求酒店开一间房，让妻子和孩子休息到12点，没有想到酒店要求男子另外交钱，男子表示不给住就退钱，酒店当然不同意，男子理论，店主：退不了有什么好吵的，好像你占理似的。

（来源：法治进行时 ）

张明实在是想不通，自己花钱订的房间，只要没到退房时间，想什么时候入住不行，这店家管得有点宽。

可店主却表示，入住当晚没有办理入住，时间已经过了，次日到不到退房时间要入住房间都要交钱。

张明气得不行，觉得这酒店也太无理了，于是和店主理论起来。

可店主明摆着就是不想给他们入住，张明就跟店主说，如果不给入住很简单，只要酒店退钱。

其实张明的要求也很合理，他已经订了房间，也交了全款，酒店也表明次日12点钱退房，既然酒店不予许入住，张明提出退钱也在情理之中。

《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

酒店既然已经约定了次日12点之前退房，张明他们订的房间已经交完了钱，那么房间在12点之前应该有使用权，至于客户什么时候入住，这应该不是酒店应该管的。

可酒店一听到要退钱，店主怎么可能同意，不给住又不愿意退钱，什么便宜都给酒店占了，张明又不傻，于是和店主产生争执。

结果万万没有想到，店主反而觉得他们有理，说张明他们就是没事找事，退不了有什么好吵的，好像很他占理似的。

店主还真说对了，张明还真是占理的一方。

张明已经订了房间，也已经付了全款，他有权利按照合约住到次日12点，在还没到退房时间，他是可以随时入住的。

可店主不给张明他们入住，表示如果他们要入住，就要另外开钱，这明显是没有按照合约履行责任。

《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

店主如果真的不愿意提供房间，那么按照约定还真的要退钱，但一般来说肯定是不能退全款，但也不可能一点都不退，要求入住还要加钱也是不合理。

明明订了房间，一般来说2点后旧可以办理入住，张明为什么要次日早上7点左右才入住呢，这不是给自己找麻烦吗？

原来，张明一家和朋友想要看一看某景区的雪景，按照原计划，他们会在下午就下山办理入住。

可天不随人愿，他们都被困在了山上，直到次日才得以下山。

张明他们一下山就直奔酒店，因为当时离退房时间还有好几个小时，被困了一夜，张明的妻子和孩子都非常的疲惫，他就想着给他们睡到12点左右退房。

张明来到酒店，就想要一间房间入住，结果店主要求交钱。

张明拿出了他订房的信息，已经全款付房费的截图给店主看，也表示了他们一到退房时间就退房。

本以为店主会看在他们被困山上，当天没有办理入住的情况，会允许他们晚点退房，但没有想到竟然不给入住。

店家提出，如果张明他们想要入住，就需要另外交钱。

张明不服，认为酒店这么做就是在宰客，不愿意交额外费用，为此双方产生激烈的争执。

那么，酒店这么做，会不会受到什么处罚呢？

《消费者权益保护法》第五十六条规定：若经营者侵害消费者权益的，则由工商行政管理部门或其他相关行政部门责令改正，并可根据情节严重程度，单处或并处警告、没收违法所得、罚款等处罚措施。情节特别严重的，还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照的处罚。‌

该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为，相关部门已对涉事经营主体依法予以停业整顿。

其实，相信很多人遇到张明的情况，都会和张明一样不服，明明退房时间是12点，已经花钱的房间凭什么不能入住。

如果遇到类似张明的情况，敢于拿起法律武器维护自身合法权益，把酒店的违法行为举报到有关部门。

未到退房时间何时入住应该都合理，对此您怎么看？

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