在项目管理中，“吵架”是一种艺术，它指的是在必要时巧妙地使用语言和策略来维护项目利益和推动项目进展。以下是一些实战技巧： 直击要害： 面对质疑，不要急于反驳，而是要聚焦目标，追溯问题源头，引导讨论到有利于项目的方向。 学会借势： 利用项目目标、战略和利益相关者的需求来压制对方的抵触情绪，保障项目顺利推进。 先礼后兵： 以尊重为前提，但也要进行有力的反驳，从专业角度出发，引导对方看到更广阔的视角。 吵架原则： 保持冷静，不情绪化指责，不否定项目价值，争论后积极修复关系。 具体来说： 围绕目标反问：当面对质疑时，通过反问促使对方重新审视观点与项目目标的关联性。 溯源问题本质：深挖问题根源，把问题赤裸裸地摆出来，避免无意义的争论。 提项目目标与战略：提及项目目标和战略，让对方认识到问题的严重性。 提项目利益相关者需求：强调利益相关者的需求，提升讨论的层面。 提项目风险与后果：借助项目可能面临的风险和后果来施压，促使对方配合项目安排。 通过这些技巧，项目经理可以在复杂环境中巧妙运用语言和策略，成为项目管理的高手。记住，吵架不是为了个人胜利，而是为了项目的成功。 项目 PMO前沿 项目经理