直接找律师起诉，淘宝欺软怕硬，

他吗的，自己卖的东西，明知道质量不好被人在投诉，提前把店铺关闭，把保证金搞走，等到别人找你售后，你找跑了。被扣是应该！淘宝前面肯定是帮你垫了！我遇到好几次这样的事，买个东西说好的保三月，没想到一个月没有，就出问题，找店家，店家关闭，电话不接！