企业里有好几个重要的系统，就像不同的管家各管一摊事。 MES 系统像车间的监工，盯着生产的每个环节，设备状态、工人任务、产品质量等都在它眼皮子底下，有问题能马上找到根源。ERP 系统是企业的大管家，把财务、人力、生产、销售等部门全拢在一起，企业的大事小情都能在这查到数据，老板就靠它做决策。 WMS 系统专门管仓库，清楚仓库里每个旮旯放啥东西、有多少，工人取货时能给指最快的路，还保证库存数据准得很。 OMS 系统是订单处理的小能手，从顾客下单开始，管库存调配、订单拆分、赠品安排、发票开具，一直到把货送到顾客手上。CRM 系统把顾客当宝贝，顾客的喜好、交易历史啥的都记着，销售和客服就靠这个给顾客更好的服务。 SCM 系统负责从原料到成品再到顾客的整个链条，原料采购、生产安排、运输配送都归它管。 SRM 系统专跟供应商打交道，评估供应商好坏，管合同订单。 PLM 系统则跟着产品一辈子，从产品构思到最后退市的所有信息都由它管理。