必须要退货！福建南平，男子花费2098元网购一个1：1仿真娃娃，满怀期待的打开包裹后，竟发现并不是自己挑选的“丰满型”。更让男子无法接受的是，刚收到货，卖家就降价300元。男子便决定退款退货。商家：影响二次销售，不退不换！男子一气之下将商家告上法庭，法院最后这么判了！ （案例来源：福建顺昌县人民法院）

“你好，是马大勇吗？这里有一个……嗯，大件，需要你亲自签收一下。”

大勇从快递小哥手里接过包裹的时候，快递小哥竟对他邪魅的一笑，这一笑让大勇心里咯噔一下。

“”快递小哥怎么是这么个表情，莫非他知道我买的什么东西？不对不对，商家也是保密发货的呀！”

大勇一边走心里一边嘀咕，也有可能是自己太敏感了吧，大勇如此安慰自己。不过一想到包裹里的东西，大勇内心既激动又紧张，不自觉的加快了脚步。

大勇从小就是一个比较内向的孩子，再加上长相比较潦草，让大勇更加不愿打开心扉，等到大勇参加工作之后，更是成为一个典型“宅男”。

虽然现实中的大勇老实木讷，不过大勇对待感情却非常专一。在大勇的心中，一直有一个女神，无论娱乐圈再怎么风云变幻，女神的地位依旧无人撼动。

照片保存了一千多张，视频也不知道看了多少遍，可是大勇却依旧乐此不疲，直到有一次，大勇无意间发现，网上竟有售卖以“女神”为模板的仿真娃娃。

只是一瞬间，大勇的心跳乱了节奏。

苦苦等待了5天后，大勇终于将“女神”带回家，当颤抖的手打开包裹的时候，大勇却有些失望了。

明明自己购买的是“丰满型”，怎么到手后成“骨感型”了？莫不是商家发错了？

大勇便找到商家，想要商家给自己一个解释。不过让大勇没想到的是，当大勇再次打开链接的时候，竟然发现“女神”降价了……

“怎么做生意的，货给我发错就罢了，刚收到货就降价？我要退款退货！”大勇气的手都哆嗦了。

“不好意思亲，鉴于硅胶娃娃的特殊属性，咱们是不支持退换的亲！”

“为什么不支持？我这才刚打开包裹，还没来得及用！”

“亲，影响二次销售，不退不换，感谢您的理解！”商家回复了这一句后，便不再理会大勇。大勇越想越气，便将商家告上法庭。

商家没有按照要求发货，是否应该承担相应的责任呢？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

鉴于大勇提供了当时的聊天记录、图片等证据，最终法院判决：商家家退还原仿真娃娃的2098元，并且还须按照法律规定赔偿其三倍金额，即6294元。