上海，女子给儿子筹办婚宴，在7980元一桌的菜品基础上，又加了340元，添了几个好菜。怎料婚宴当天，女子发现，酒店还是按照7980元的标准上的菜。事后，酒店提出6万元赔偿，却被女子拒绝。 （案例来源：新民晚报） 徐明珠为了给儿子举办一场风光的婚礼，她提前一年预定了一家规格高、环境好的酒店，只为能把儿子的婚礼办的风风光光。 徐明珠在订酒店的时候，将喜宴的菜品也定了下来，酒店为徐明珠推荐了7980元的宴席套餐，徐明珠在看过菜单之后，觉得菜品不是特别好，当即表示要在原有的基础上换几道菜。 酒店为她定制了几个可换的菜品，并表示换菜品可以，需要每桌追加340元。 虽然多花了一些钱，但徐明珠认为，定好的菜品和价格，她都很满意。最终以8320元的价格，定了24桌喜宴。 菜品和桌数定好之后，酒店表示需要徐明珠交付一些定金，但徐明珠认为，钱早晚都要给，不如趁早给了，于是徐明珠向酒店，一次性支付了199680元。 几个月后，临近婚礼时，徐明珠再次来到酒店，跟酒店负责人策划婚礼相关事宜。酒店又再次拿出菜单让徐明珠确定，她在看过菜单之后发现，酒店提供的菜单，和当时自己换好的菜品完全不一样，于是找来负责人说明了此事。 因为徐明珠在更换好菜品时，用手机拍了下来，所以在核对之后，她发现菜品不对，而此时酒店却表示，是他们拿错了菜单。 董明珠一再嘱咐，在婚宴当天一定不能出错，不然闹出笑话就尴尬了，毕竟来的都是亲朋好友，还有一些生意场上，有头有脸的人物。 婚宴当天，徐明珠作为喜婆婆，忙的不可开交，她一边要照顾好前来赴宴的亲朋好友，一边还要操心喜宴事情，生怕出现差错。 忙了大半天，她连口水都没顾上喝，也没有去看宴席上的菜品，是否是当时换好的菜品。 婚宴结束后，徐明珠问关系较好的朋友，当天喜宴吃的是否满意时，朋友把当时拍下的照片发给了她。 当徐明珠看到菜品照片时，瞬间笑不出来了，她一眼就看出了图片上的菜品，根本不是当时自己定下的菜品。 徐明珠发现，自己加钱定的帝王蟹，最后上桌的却是普通肉蟹、虾仁也被换成了螺片、牛肋排被换成了牛肉粒、东星斑换成了笋壳鱼，餐后甜品原本是燕窝红枣羹，但却被酒店换成了红豆沙。 徐明珠数了一下，十道热菜里有七道是错的，对此她气得直跺脚。 为了确保婚宴不出错，她提前一年订的喜宴，千叮咛万嘱咐，生怕出错，最后还是出错了，而且还错了这么多！ 对比当时拍下来的菜品照片，徐明珠发现，酒店还是按照7980元的标准上的菜，根本没有按她加钱的菜品上菜。 事后，徐明珠找到酒店讨说法，酒店称愿意当面道歉，还提出可以赔偿她6万元。但徐明珠认为酒店的做法存在欺诈行为，让自己在亲朋好友面前颜面尽失，这并不是6万块钱可以弥补的。 1、酒店擅自更换菜品，侵犯了徐明珠的知情权。 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 徐明珠为了给儿子举办一场风光的婚礼，提前一年选好酒店，加钱换菜品，只为婚宴当天，能让前来赴宴的亲朋好友吃好喝好，却不曾想被酒店偷偷换了菜品。 徐明珠作为消费者，有权知悉享受服务的真实情况，酒店在没有通知徐明珠的情况下，擅自更换了菜品，侵犯了徐明珠的知情权。 2、酒店擅自换菜品的行为，属于严重违约，徐明珠有权要求赔偿。 《民法典》第五百八十二条规定：履行合同不符合约定的，应按照当事人的约定承担违约责任，根据受损害的性质和损失的大小，可以合理的请求对方来承担修理重做或者更换以及退货等等违约责任。 在徐明珠定下菜品，交付全款之后，就已经与酒店构成了合同关系，在婚宴当天，酒店应按照定好的菜品，按8320元的规格上菜。 酒店擅自更换菜品的行为，属于严重违约，徐明珠有权要求赔偿。 3、因酒店过错产生的损失，徐明珠有权要求酒店赔偿自己。 《民法典》第五百七十七条规定：当事人履行合同义务不符合约定的情况下，应当承担继续履行、以及赔偿损失等违约责任。 酒店没有履行合同，在婚宴当天上原本定好的菜品，导致徐明珠对喜宴极度不满意。 酒店应该承担继续履行，或赔偿损失的责任。 酒店愿意当面道歉，并赔偿徐明珠6万元损失，也算是拿出了诚意。 徐明珠不接受酒店给出的赔偿，应该也有她的道理，毕竟在喜宴上，前来赴宴的亲朋好友没有吃好喝好，这种损失是不可弥补的。（文中皆为化名） 对此你怎么看？