浙江杭州，王大妈在直播间刷到某直播间新店开业，商家补贴300万元黄金只需要一元1

浙江杭州，王大妈在直播间刷到某直播间新店开业，商家补贴300万元黄金只需要一元1g，王大妈直接在直播间炸了一把狂下15单，花了800元购置了800g黄金，但收到货以后王大妈的确被炸的外焦里嫩。（来源：小雯纪实）王大妈在子女几天的教学以后，成功学会了在直播间购买物品的技能，而学会以后王大妈也是在各个直播平台多次尝试，整体来说也算很成功。虽然买了一大堆没有什么用的零碎东西，但是也实实在在享受到了直播平台的红利，的确是又方便又便宜，用王大妈儿子的话说就是聊胜于无。这天王大妈和往常一样在家闲着无聊就打开了自己的手机直播平台，想看看能不能成功的捡上一点漏，给自己家添置一些便宜实用的物品。但刷了一段时间以后并没有什么收获，只购置了一些上厕所用的纸巾，本想着退出去休息休息，突然间大妈被一家直播间吸引。只见直播间的宣传页面是新店开业，老板疯狂补贴300万，直播间的主播正在卖力的叫喊，各位老铁走过路过不要错过，直播间福利不断，黄金只要一元一克。这样优惠的福利王大妈综合直播间这么多年真的也是第一次见到，于是停下了划直播间的小手，开始耐心细致的观看。随着热情高涨的主播卖力介绍，王大妈生生的被这次直播间所吸引，而且越说王大妈也觉得不参加这次抢购活动真的就是天理不容。于是在焦急的等待中以及在直播间粉丝的催促中，主播也开始倒计时，随着54321上链接，王大妈也是拿出了自己无影手的实力，疯狂的按动屏幕，最终成功下了15单，共计花费800元。对于自己的结果，王大妈是沾沾自喜，等到儿女下班回家，王大妈也是迫不及待将这个好消息告诉了自己的子女，不断炫耀自己今天的战果。子女一听心里基本上有所定数，但为了让王大妈吃一堑长一智也没有揭穿，就想等着到货以后让王大妈自己面对自行处理。几天以后王大妈如愿收到了直播间发过来的黄金首饰，拿到手以后王大妈迫不及待的拆开了，可刚拿到手王大妈就感觉到了不对劲，800g的黄金怎么会那么重，难道商家又是买一送一么。而且手里的黄金首饰用嘴咬以后差点把自己的牙齿崩掉，这明显与实际不符，为了验证自己心中的想法，王大妈找了一家专门的鉴定机构，又花了500元做了鉴定。可想而知鉴定结果显示王大妈买的黄金首饰就是一堆铜而已，按照现在市场铜的价格也就十几块，直播间主播是狂赚了五六十倍。拿着的鉴定报告大妈找到了该店铺的售后，而商家也是大方承认自己发的就是铜饰品，但商家一直强调当时从来没有说挂的链接就是黄金饰品，而且点开链接就可以直接看到标注。言外之意就是王大妈自己没有看清楚链接中的商品，那也就不能怪直播间主播的行为，所以对于王大妈提出的退货退款，售后直接表示了拒绝。看到商家如此态度，王大妈也是直接向平台进行了举报投诉，同时也向当地媒体曝光了此事，在记者的协调之下，商家最终同意了王大妈退货退款的要求。 1、从法律的角度看，直播间存在诱导消费的行为。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。王大妈通过直播间想购买的是一元1g的黄金，而主播在直播间宣传的也是黄金的补贴力度，所以王大妈作为消费者是对黄金感兴趣，而不是对铜感兴趣。而主播在直播间通过大肆宣传黄金，引诱王大妈等消费者在直播间进行下单消费，而链接却是购买的黄铜饰品，其行为已经违反了消费者购买物品的知情权和自主选择权。 2、王大妈因此可以提出赔偿性承担的要求。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，直播间主播首先利用黄金引诱消费者来进行观看，同时利用倒计时等需要靠手速下单的手段上架了黄铜饰品，这样的行为属于通过欺诈手段让消费者消费。那么王大妈下单以后就属于受到直播间的欺诈，因为可以提出赔偿请求，除了要求退货退款以外，还可以要求商家按照800元三倍进行惩罚性赔偿。 3、如果直播间拒绝赔偿，那么王大妈可以要求平台进行赔偿。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，明确平台内经营者开设网络直播间销售商品，因虚假宣传等给消费者造成损害，消费者主张平台承担赔偿责任的，人民法院应予支持。平台为直播间商家提供了网络经营场所，所以平台有义务也有责任对直播间的商家进行生产以及日常的管理。在本案中，王大妈等粉丝在直播间因为主播的虚假宣传并没有买到意向中商品，这本意就是欺诈行为，侵犯了王大妈的合法权益，而这过程中平台又没有尽到审查义务，那么王大妈可以要求平台赔付。对此您怎么看？