来自英国的一位妇人日前与丈夫搭乘英国「Jet2航空」前往意大利罗马度假，不料她却因为突然出汗、头晕症状，被空服员带下飞机。事后妇人试着向航空公司要求退款，她也指控该航空公司并无任何权利可以把她赶下飞机。 根据《每日星报》报导，一名来自英国达拉謨郡（Durham）的妇人海伦（Helen Taylor）10月2日时与丈夫搭乘Jet2航空飞往意大利罗马度假。不料在登机后由于她患有第2型糖尿病的关系，导致她的血糖不稳定，加上正处于更年期状态，因此出现出汗及头晕的症状。 空服员见她状况不佳，于是主动上前询问状况，海伦则表示「我患有第2型糖尿病，加上我一整天都没吃东西了，所以血糖比较不稳定。」只要坐下来喝一杯水就没事了。 尽管海伦已经无大碍，但空服员又折返回来向她说，「我们决定让你下飞机，因为如果让你继续待在机舱内会有风险」，而这番说词让海伦不能接受，「糖尿病怎么了？我现在看起来像是生病了吗？」事后海伦直接与机长面对面交谈，虽然机长表示海伦看起来无恙，但仍要尊重机上所有工作人员的决定，因此海伦就被空服员强迫带下飞机。 这扫兴的结果让海伦与丈夫不可置信，安排好旅行也已泡汤。在拿行李搭出租车回家之前，海伦还被要求归还免税商品；另一边丈夫则是紧急通知意大利当地的酒店取消订房，「一生中从未听说过如此荒谬的事情」，海伦不敢相信自己受这样的对待，指控Jet2航空不能这样对待旅客。 据了解，海伦是一名健康专业的老师，她就质疑如果自己不适合搭飞机的话，为何空服员并无做出相对医疗协助措施，「他们并不是医生，且是在未经证实的状况下就做出决定，而且也没有提供任何协助。」 另外，海伦曾多次向Jet2航空要求退款1800英镑。对此，航空公司表示已向海伦道歉，并且全款退费，而纽卡斯国际机场（Newcastle International Airport）则表示这是航空公司与乘客之间的问题。 Jet2航空发言人表示，在与医疗航空专家联络后，该公司空服员会做出这项决定，都是为了旅客的健康着想，而旅客的安全始终是他们的首要责任。