中国人要的不是冰淇淋，要的是尊重。都说宝马这次是史诗级灾难公关，事情闹到这般地步

中国人要的不是冰淇淋，要的是尊重。都说宝马这次是史诗级灾难公关，事情闹到这般地步绝对宝马想不到的，也成为全球瞩目的焦点，21亿欧元在股市灰飞烟灭。由于事发突然让宝马高层有些措手不及，或者说他的公关已经外包，因此导致宝马公关不利。 到目前为止，宝马目前为止连着发了两次声明。实事求是地说，写的都不怎么样，网上找个大V都比这两个道歉说明写的好。危机公关首先是道歉，讲清事实。至于其他网友是不会在意，道歉永远是第一位的。陈述事实，表明立场就行，别扯其他的，真没用。第二次道歉，把话题点转移到“两位礼仪小姑娘”，这不是扯吗，呼吁大家可不可以多给她们宽容和理解，宝马公关还有心情“怜香惜玉”。这就说明宝马公司没有意识到问题出在哪里，礼仪小姑娘又不是宝马公司的人，再说执行的又是宝马公司的政策。可以说，宝马公司这次公关以彻底失败告终。目前只能等待事件自己平息。 好好的一个促销活动，不但没赢得消费者的心，反而变成了一个公关危机。宝马本来想借助这次上海车展大卖汽车、大搞促销，现在反而变成了花了大价格上车展，却成为了此次车展的“ 最大输家 ”！！其他车商更是“幸灾乐祸”。免费发放冰淇淋和其他礼物。 这个原因不只是那两个小小的两个员工而已（也许外包），也有值得我们反省的地方，两个大学生的礼仪小姐（上海工程大学）何以如此谄媚，太让人恶心了。恶心的不是宝马，而是那两个小姐。说句不应该说的，该骂的是这帮崇洋媚外的这些国人。宝马高层就算是再傻也不至于说出只给外国人，不给中国人的混账话。 我是清水空流，历史的守望者，期待你的关注和点评。