听说华泰又在推荐行业变革了证券公司主要任务就是拉客户,在这样商业模式里面,客户归

望博格 2025-10-17 11:08:51

听说华泰又在推荐行业变革了

证券公司主要任务就是拉客户,在这样商业模式里面,客户归属是一件很重要的事情。

例如,某大户是老王拉来的,在公司CRM系统里面,这个客户永远在老王名下,客户给公司创造的利润都算老王的业绩。

如果大户不喜欢老王了,想找小李当客户经理,唯一的方式就是客户再开一个新户,把资产转移到新户,这个新户产生的利润就算小李了,即便如此有时候也会又矛盾。

华泰搞平台模式,客户可以自助变更所属客户经理,今天可以选老王,明天可以选择小李,这个无疑让员工之间更卷了,但是客户体验或许提高了。

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