“妈呀！这老鼠怎么在奶茶杯旁边窜？”9月30日，河南郑州某蜜雪冰城门店里，顾客举着手机的手都在抖——三只灰扑扑的老鼠正沿着货架狂奔，其中一只还差点撞翻装珍珠的塑料桶。更让人窒息的是，穿粉色工装的店员非但没拿扫帚，反而扯着嗓子喊：“快来看！这儿有老鼠！” 这段视频在社交平台炸开后，蜜雪冰城老鼠横行的词条迅速冲上热搜榜首。网友翻出三个月前的旧账：当时某门店被曝用隔夜柠檬片，但舆论很快转向“低价还能用真水果”的讨论；可这次连官方客服都坐不住了，凌晨三点紧急回应：“已登记反馈，高度重视。” 但涉事门店的回应更让人火大。“旁边都是饭店，老鼠要进来我们也没办法啊。”店员对着镜头摊手，“昨天都处理了，公司每月都抽查卫生，都是验收通过的。”这话听着耳熟——去年某快餐品牌被曝蟑螂乱爬时，店员也是这么说的。可《食品安全法》白纸黑字写着：餐饮场所必须装防鼠板、封堵管道缝隙，每月抽查要是连老鼠都查不出，这“验收”怕不是走过场？ 其实这波危机早有预兆。八月底，网友把蜜雪冰城logo里的“雪”换成“鼠”，用仓鼠捧奶茶杯的图片玩梗，当时还有人觉得可爱。但当真实的老鼠出现在操作间，这些二次创作瞬间变成利刃——就像有人把卡通形象的脸剪掉，贴上老鼠头说“这才是真实版”，这种精神污染比直接骂更狠。毕竟“指鼠为鸭”的阴影还没散，谁看到老鼠都会条件反射想：这杯奶茶里会不会…… 更讽刺的是，就在同一天，甘肃某服务区小吃店也因老鼠被查，处理方式却截然不同：封店、销毁食材、加装挡鼠板、修缮排水管，连卖熟食的罩网都换了新的。反观蜜雪冰城这边，店员那句“它想进来我也没办法”，活像把责任甩给老鼠的“甩锅文学”。 说到底，消费者要的不是道歉模板，而是看到行动。你每月抽查卫生，能不能公开检查报告？你说老鼠是“外来户”，能不能装个24小时监控自证清白？低价不是免死金牌，四块钱的柠檬水能喝，但四块钱喝出老鼠阴影，这买卖谁还敢做？ 现在压力给到蜜雪冰城了：是继续让“蜜鼠冰城”的梗越玩越黑，还是痛定思痛把防鼠措施做到极致？毕竟，老鼠不会看品牌logo，但消费者会用脚投票。要是下次再被拍到老鼠，怕不是“横行”而是“绝行”了。 评论区聊聊：你觉得餐饮店出现老鼠，最该背锅的是谁？是店家管理松懈，还是周边环境问题？ （案例来源：搜狐千里眼）
