郑智化和机场这个事，谁对谁错，大家伙都吵疯了。 主要集中在两点，一个是公共服务上能否做到面面俱到和所谓人性，一个是郑智化的“连滚带爬”是不是有不纯目的。 第一点，公共服务可能有不完善的地方，这其实很正常。郑智化在对比了很多机场后，觉得在这里发生的事比较典型，所以特地拎了出来，可能与他当时所处的环境和心态有大关系。 升降车的距离是出于飞机安全考虑一类的自不用说，过安检什么的接受严格检查也无可厚非，就像判案一样的，过程稍微长一点也可以理解，因为有些情况可能确实不如表面看上去和想象的那么简单和便于操作，而且这些都是不固定的，也很难说可以形成什么“标准化流程”，所以当遇到这类事，只能尽可能配合争取快速处理，大家一般也都是这么想的和做的。 视频看了，工作人员是有参与的，虽然说郑智化自己上去的时候有些左右晃荡，看上去是有些吃力，他自我理解成“连滚带爬”倒也不至于太夸张，毕竟湾湾那边的人有很多说话都很大个，有时候我们自己说话也喜欢“添油加醋”，（一种描述方式），只能说妥与不妥，上升到人格高度，大可不必。 而且很多人有提到“冷眼旁观”这个问题，郑智化的原文其实说的应该是“升降车司机”，而不是说的全体工作人员，郑智化不可能连这点基本素质也没有，遇到谁都随便开喷，只是他可能当时只想着贬义的部分没有想着那些帮助过他的人的一丝善意吧。这个也受限于当时的心态吧。不够冷静是真的，不过有时候发文不就是这样的吗，只能想到当时的情况。 第二点，郑智化作为一个“公众人物”，一言一行自当斟酌完毕再行动，这样明显是能更保住影响力和形象，不管他的目的是出于改善现有环境还是说单独只是为了发牢骚，其实都无可厚非，前者自然更好，后者如果是这样，也只能说写文水平可能还有待提升。 首先之前他说的是“深圳机场”的态度是最没人性的，这是这段话的前半部分的主语和主体，这个帽子扣得太大了，有些主次不分了，毕竟，哪里都有好人坏人，不可能因为一个人而影响对整个环境的判断和定论，这显然是不妥的。后半部分，主要是说升降车司机不顾他的个人安全和冷眼看他进飞机，首先，这个司机可能是没有扶他上去的“责任或义务”的，其次，这个司机可能操作是有些不当，但也许也是因为从来没有遇到过这种情况所以有些不知所措，也只能算是个“小失误”吧，虽然这可能是“事实”，但用一些太绝对的措辞自然是不好。 总之，理性看待客观事实和主观意识，才可能让我们不至于太偏颇，太随波逐流。
