近日,上海静安区,一家蛋糕店火了,但火的原因,不是因为出了新款网红蛋糕,也不是因为装修多时髦,而是店员给外卖骑手的一瓶水。 这家蛋糕店店面不大,就三四个人在里面忙活,平时主要做附近居民和上班族的生意,外卖单也不少。 店员小吴(化名)发现,每次外卖骑手来取餐,身上都是汗水,衣服湿得几乎能拧出水,有些骑手为了赶时间,连喝口水都顾不上。 慢慢地,这就成了他们店里的一种习惯,每天都会准备几瓶水或者切好的蛋糕,骑手来了就顺手递过去。 骑手周先生(化名)跑外卖一年多了,第一次去这家店取餐,就意外收到一瓶水。 后来每次去都差不多,要么一瓶水,要么一块切好的小蛋糕。 他拍了段视频,视频里店员递过装蛋糕的袋子,顺口说了句“给你瓶水,蛋糕小心点”,就是这么普通的话,配上一瓶矿泉水,视频就收了十几万点赞。 周先生说,跑外卖风里来雨里去很常见,大多数商家和骑手只是单纯的取送关系,几乎没人会额外关心一句。 但这家店不一样,店员真心热情,对每个骑手都一样,那种被记住、被尊重的感觉,比什么都暖心。 有一次,他还拿到一大块免费蛋糕,虽然是小切块,但分量十足,让他印象深刻。 记者后来去采访才知道,这不是为了炒作。 店员说,他们坚持这样做已经很久了,每天大概要送出去六箱水,水没了就给蛋糕。 初衷很简单:骑手们辛苦,顺手帮一把。 店里还有不少细节善意:雨天骑手送餐摔了蛋糕,店家二话不说就重做,从不找骑手赔钱,也不会向平台投诉。 老板说:“他们是美味的搬运工,背后都是一个家的支柱。” 这份善意也慢慢形成了循环。 骑手感受到被尊重,送单更小心,蛋糕完好送到顾客手里,顾客自然给好评。 有些顾客专门绕路去打卡,说“吃到蛋糕,心也暖了”。还有小朋友记得雨天店员递的餐巾纸和试吃蛋糕,说那是“最棒的暑假回忆”。 视频火后,店里的生意明显好起来,外卖平台上多款蛋糕都卖光了。 店员还专门给周先生送了一份柠檬蛋糕表示感谢。 网友评论里夸:“几毛钱一瓶的水,赚的是人心”“这样的店,活该生意好”。 还有骑手说,店员特别有礼貌,还会提醒“东西可以挂在车上”,每个细节都很贴心。 其实仔细想想,这家店做的事不复杂。 一瓶水、一块小蛋糕,成本不高,但带来的温暖却很实在。 现在很多人说城市里人情淡薄,可这家店用行动证明,善意其实很简单。 就像网友说的:“商家用心,骑手舒心,顾客安心。” 一瓶水看似不起眼,却把店家、骑手和顾客连到了一起。 在这个快节奏的城市里,这些小小的温暖,比什么都动人。而蛋糕店的火,也说明了一个道理:真心好,别人会以另一种方式回报你。 对此你怎么看? 信源:新闻晨报
丢人丢大了!江苏,顾客投诉外卖丢失,骑手被罚后不服,报案查监控,没想到偷吃者竟然
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