“简直赚翻了!”10 月 8 日,福建,一男子花了 300 元买了机票准备出行。 这男子叫陈昊,在厦门湖里区做跨境电商,要去杭州对接服装供应链,机票是提前一周在旅行 APP 上抢的特价票,300 元不含托运行李,他还特意背了个双肩包,把样品压缩后塞进去,想着能省点托运费。 早上 7 点,他准时到厦门高崎机场 T3 航站楼,值机柜台前没多少人,他刚把身份证递过去,工作人员林姐就笑着说 “先生,您这趟厦门飞杭州的 MF8511 航班超售了,现在没座位了,您看能接受改签吗?”。 陈昊一下子就急了,他跟杭州的供应商约了上午 10 点见面,改签的话肯定会迟到,他赶紧说 “不行啊,我上午有重要对接,能不能想想别的办法?”,林姐拿出一张航班时刻表,指着上面说 “下一班是 11 点的 MF8523,能保证您中午 1 点前到杭州,而且我们有补偿”。 陈昊本来还想再争取,林姐接着说 “要是您同意改签,我们会补偿 1200 元现金,还能给您安排机场贵宾厅休息,提供免费早餐”,他愣了一下,以为自己听错了,确认是 1200 元现金后,心里飞快算起来 ——300 元机票钱,补偿 1200,相当于倒赚 900,还能吃免费早餐,晚 3 小时对接也能跟供应商商量,这不比硬等原航班划算? 他立马点头说 “我同意改签!”,林姐很快帮他办好了手续,还给他一张贵宾厅的准入券,说 “里面有热饮和点心,您可以先去休息”,陈昊拿着补偿的现金,心里美滋滋的,在贵宾厅喝着热豆浆,还拍了张现金照片发朋友圈,配文 “第一次坐飞机还能赚外快”。 后来他跟供应商解释了情况,对方笑着说 “没事,我下午也有空,刚好你赚了钱,晚上请我吃顿杭州小笼包”,等他坐上去杭州的航班,旁边的乘客还问他 “你是不是也因为超售改签的?我上次只给了 500 元代金券,你这现金也太香了”。 其实根据中国民航局 2024 年修订的《公共航空运输旅客服务管理规定》,航班超售时,航空公司要优先为旅客安排改签,补偿方式包括现金、代金券等,现金补偿金额不能低于机票金额的 2 倍,厦门航空的《旅客超售服务保障细则》里还明确,像陈昊这种短途航班,超售补偿最高能到 1500 元。 网友看到陈昊的朋友圈截图,有人评论 “我上次遇超售跟工作人员磨了半小时才给 800,大哥这运气也太好了”,还有人说 “早知道我上次就不坚持原航班了,损失了一笔补偿”。你们要是遇到航班超售,会像陈昊这样选改签拿现金补偿,还是宁愿等原航班不耽误行程呀?
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