一枚板栗壳，砸碎的不只是游客心，更是景区的口碑 国庆假期，本该是欢声笑语的旅游季，却在江苏连云港花果山景区上演了一场荒诞剧。一位女游客因好奇捡起路边一个板栗壳，竟被民宿老板娘骂作"小偷"，甚至被高压水枪喷得睁不开眼，最后还被迫赔了300元"营养费"。这到底是怎么回事？景区的"捡板栗"活动，怎么变成了"捡麻烦"？ 更讽刺的是，就在事件发生前，连云港文旅部门还在官方平台热情宣传"花果山板栗熟了，游客能免费捡，是秋天的小体验"。一边鼓励游客"随便捡"，一边却对游客捡板栗壳的行为大加指责，这种"两面派"的做法，让游客陷入"按指引行事却被追责"的尴尬境地。 民宿老板娘的过激行为更是让人震惊：从口头指责到高压水枪喷射，再到虚构"怀孕见红"索要高额赔偿，整个过程充满了对游客权益的漠视。而景区管理处却以"民宿不归景区管理"为由推卸责任，当记者追问时，景区工作人员只轻描淡写地说："系民宿商户的个人问题（行为），景区全力协调。目前这件事已经协商好了，处理好了。" 但最让人动容的是游客的后续反应。她没有选择继续对抗，而是接受了官方调解，还主动在社交媒体发声："今天在花果山的经历，让我明白了一个道理：景区的管理，不在于'禁止'，而在于'引导'。300元不是赔偿，是提醒。希望景区能完善指引，让游客真正享受'捡板栗'的乐趣，而不是提心吊胆。" 这条朋友圈迅速引发热议。许多网友留言："游客太有素质了！""希望景区能吸取教训，别再让游客寒心。" 更让人感动的是，这位游客没有就此罢休，而是主动联系了连云港文旅部门，提出了几点建议：在景区入口处设置清晰的"可捡区域"和"不可捡区域"标识；对民宿商户进行服务规范培训；建立游客反馈机制，及时解决类似问题。 她写道："我不是来讨债的，我是来帮景区更好的。旅游不是'你赚我赔'，而是'你我共赢'。" 景区方面也迅速响应，表示将采纳游客的建议，对景区管理进行全面升级。景区管理处负责人在最新声明中表示："我们感谢这位游客的宝贵建议，这让我们看到了服务的不足。下一步，我们将完善景区标识系统，加强商户管理，让每一位游客都能安心游玩。" 游客的后续反应，展现了一种难能可贵的理性与包容。她没有把事件变成一场无休止的争吵，而是用建设性的态度推动了问题的解决。这不正是我们希望看到的游客与景区关系吗？ 亲爱的读者，你有没有在旅游中遇到过类似"被坑"的经历？但你是否也像这位游客一样，选择了理性沟通，而不是无休止的抱怨？欢迎在评论区分享你的故事，让我们一起为更好的旅游环境发声！
