大v聊车 小米主要通过以下方式具体核实并排除车辆质量问题:
成立专项工作组
在得知“小米汽车突然自己开走”相关视频传播后,小米第一时间成立专项工作组。这一举措确保了调查工作能够高效、有序地开展,集中专业的人力和资源对事件进行全面深入的调查。
与用户协同核实
小米和用户一起参与到核实过程中,这种协同合作的方式能够充分获取用户方面的信息和反馈,同时也让用户参与到调查结果的确认中,增加了调查结果的可信度。
依据授权数据核实
● 手机APP操作日志:借助用户授权的手机APP操作日志进行分析。手机APP操作日志记录了用户在APP上的各种操作行为以及操作的时间等信息。通过查看这些日志,可以了解用户是否在特定时间对车辆下达了相关指令,以及操作的具体内容和顺序。
● 车辆数据:分析车辆后台数据,车辆后台数据包含了车辆的各种运行状态信息,如车辆的行驶轨迹、速度、动力系统状态、各个部件的工作情况等。通过对这些数据的分析,可以判断车辆在“突然自己开走”这一事件发生时的实际运行状态,是否存在异常的信号或故障代码。
多数据匹配验证
将车辆后台数据与iPhone 15 Pro Max操作日志进行比对,包括操作日志中的指令响应时间和车辆泊出指令等信息。如果车辆后台数据和手机操作日志中的响应时间、泊出指令等均能相互匹配,就能够证明车辆的行为是由于用户在手机APP上的操作所导致的,而不是车辆自身存在质量问题导致的异常行驶。
通过以上多方面的核实和数据匹配,小米和用户得出了统一结论,排除了车辆质量问题。
小米与车主共同回应汽车突然自己开走 微博10月3日发布声明称,针对近日网传“小米汽车突然自己开走”相关视频,我们高度重视该事件,第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实,得出统一结论“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配,排除车辆质量问题