我的OSMO NANO不是买回来就坏了嘛~故障描述见之前帖子:
期间大疆客服单独联系,说可以安排去附近直营店取个货,这样售后时间会快一些。
进一步沟通发现,因为库存问题,直营店的货也不是随到可取,在我确定门店后,他们也要给门店发货。
考虑到这样时间也不会节省很多,我还要单独跑一趟。所以我拒绝了,表示继续等待售后流程。
9月27日10点,休息日,售后收件。
9月28日14点,工作日,售后电话联系,确定坏了。将直接换新,我等待快递就好。
至此,整个维修/过程 还算顺利。最一流的产品是不坏不需要售后,其次就是愿意站在客户角度解决售后问题,我觉得还行。
至于OSMO NANO,反正是新发布设备嘛,又是这种极限灵巧款,发热问题,希望固件还是控制控制,退出录制能接受,一录就坏肯定不行。
等我换新的回来,再试试。